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温馨提示：阅读前，请点击右上角“关注”，就可以每天第一时间免费获取我们分享的职场及管理知识啦。  职场上，不可能每件事情都顺心，做一份工作，总会遇到挫折、困难， 像是新品上市卖不好、大笔投入的广告成效不彰，或是盖完新工厂，订单却没有提升。 面对工作上的判断错误或失常表现，你会如何应对？ 大部分的人或许会检讨，但不一定是“检讨自己”。 换句话说，犯错很常见，但愿意承担责任的却是少之又少。 管理学大师史蒂芬．柯维在《第 8 个习惯》中曾公布一项数据，高达 76% 的员工， 常常不愿意承担责任。进一步来看，如果你是主管，逃避责任将造成更严重的后果。 例如，你指派团队，每周都要额外拜访 20 组新客户；业务员遵照指示，整体业绩却下滑； 老板考核时，你却怪罪部属浪费太多时间。  最后因为你的卸责，打击团队士气，造成彼此不信任，影响整个部门、组织运作。 美国钢铁大王安德鲁．卡内基曾说， 只想包办功劳、不愿处理困难的人，不会是好的领导者。 这句话和老子的观点不谋而合。 《道德经》第 78 章讲述承担责任的重要性， 老子拿“水”来比喻，天下万物最柔弱的东西就是水，但它却能发挥极大作用， 例如滴水能穿石，洪水能酿灾。 他也说明，尽管以柔克刚的道理每个人都晓得，但真正能实行的人，却少之又少。 管理企业也是如此。而关于管理的“柔”，老子则这么说： 受国之垢，是谓社稷主；受国不祥，是为天下王。 ——《道德经》第 78 章  这句话是指，承担国家的屈辱，才配得上一国之主的称号； 扛起全国的灾祸，也是领袖的义务。 总体来说，老子的观点是，承担责任、承认错误不是“柔弱”的表现， 因为所谓的柔弱（像是水），也有强大的一面，这道理在职场生活中也能应用。 《主管就要懂管理》作者、英国畅销作家理查．谭普勒指出， 一般人或许认为，扛起责任、承认错误会使别人觉得你做不好、无能， 但其实在部属眼里，这样的举动，是有勇气、有自信的展现，反而提升员工的信任度，上司的依赖度。 |
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