1 目的为确保公司工作计划目标的有效分解和落实，及时掌握工作状态，落实目标管理，促进公司经营活动的有序开展，强化计划执行力度，提高计划管理的效率和效果，特制订本制度。 2 范围本制度适用于公司各项工作计划的执行、检查、总结与整改管理。 3 职责3.1 责任部门负责工作的计划、传达及执行； 3.2 企业管理部负责工作计划的收集整理、检查、组织总结验证等归口管理； 3.3 相关领导负责工作计划的指导与审批工作。 4 管理内容4.1 工作计划的分类 4.1.1 经营计划：公司的重大决策和工作部署的工作事项而制定的工作计划； 4.1.2 起案计划：某个部门或人员向公司或部门提出的建议或解决方案而制定的工作计划； 4.1.3 重大事件解决计划：经营过程中发生或发现的重大事件需要及时解决的事项而制定的工作计划； 4.1.4 会议决议执行计划：由会议所作出的决议而制定的工作计划； 4.1.5 领导交办事项计划：由公司领导交办的事项而制定的工作计划。 4.2 工作计划执行步骤 4.2.1 计划阶段（P） 4.2.1.1 计划步骤 第一步：分析现状，找出存在的问题； 第二步：分析原因和影响因素； 第三步：找出主要的影响因素； 第四步：制定改善问题的措施，其中： a) 纠正措施：分别制定“即日纠正措施”与“永久纠正措施”； b) 预防措施：预防问题再现的措施。 4.2.1.2 计划编制要求 工作计划应书面化，填写《PDCA工作计划与检查总结表》，明确工作任务目标、计划完成日期、责任人，并注明需其他单位协助的事项以及所需资源支持等。 a) 主要工作任务：明确化、具体化、数据化； b) 计划完成日期：必须注明该项工作各阶段的计划完成日期； c) 责任主体：必须明确各项工作的责任主体（部门或个人），并尽可能明确到小组或个人。如跨部门的工作，则需注明负责组织协调、配合的主体责任人。 4.2.1.3 计划审批 4.3.2实施阶段（D） 4.3.2.1 工作计划制订下发后，各部门应逐级向下传达工作指令，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实到位。 4.3.2.2 各部门对工作计划有疑问时，可逐级向直接领导提出咨询，若工作计划不能执行或中途终止时，执行部门或个人应填写《起案书》及时反馈至企业管理部。 4.3.3 检查阶段（C） 4.3.3.1 企业管理部负责对各项计划工作的完成进度进行跟进、协调、监督并提供各种支持； 4.3.3.2 企业管理部每周对计划的完成情况进行检查，填写《PDCA工作计划进度跟踪表》，并上报计划审批人及相关部门负责人； 4.3.3.3计划工作在执行过程中出现较大异常时，企业管理部根据计划审批人的要求，及时组织召开计划管理协调会，做好《会议纪要》，并形成决议，会议内容主要包括但不限于： a) 通报各执行责任部门或个人各项计划工作的完成情况； b) 执行责任部门或个人通报计划工作执行中存在的问题和困难及需要公司或其它职能部门 协调解决的事项； c) 计划审批人对下一阶段工作提出要求和指导； d) 其它需协调解决的事项。 4.3.4总结改善阶段（A） 4.3.4.1总结经验：计划工作执行完成后，企业管理部根据计划审批人的要求，对工作计划的执行情况进行总结，必要时，组织相关责任部门召开总结会议，做好《会议纪要》，并形成决议，正确的加以肯定，并制定成管理制度或操作标准。 4.3.4.1对尚未解决或解决效果不佳的问题，不要回避，应本着实事求是的精神，进行原因分析，并把其列为下一个工作计划中进行改善，并跟踪验证。 4.4 效果验证及整改督办 4.4.1 工作效果验证 4.4.1.1 短期效果验证：企业管理部根据工作计划完成情况，通过对工作指标、客户评价等方式，对计划工作的完成效果进行验证评价，并在《PDCA工作计划与检查总结表》里描述体现。 4.4.1.2长期效果验证：各部门应定期向总经办及相关领导提供部门工作报表，并做好报表的数据分析，详见《各部门报表报送明细表》。 4.4.2 整改督办 4.4.2.1 需整改督办的情况： a) 重大工作计划未及时完成的； b) 效果验证效果与预期效果差距较大的； c) 长期反复出现的问题。 4.4.2.2 整改督办方式：企业管理部根据计划审批人的要求，填写《问题整改督办通知书》，经计划审批人批准后，发放至相关责任部门，并经相关责任部门负责人签字确认后进行整改督办。 4.4.2.3 对于整改督办的事项，应做到“四不放过”原则： a) 找不到问题原因不放过； b) 找不到问题责任人不放过； c) 找不到问题的解决方法不放过； d) 责任人不受到教育不放过。 4.6 奖惩办法 企业管理部对各部门的工作计划报送及时性、编制质量及工作计划完成情况进行考评，并根据《员工奖惩制度》给予奖惩。 5 相关文件5.1 《员工奖惩办法》 6 附件及表单6.1 《PDCA工作计划与检查总结表》 6.2 《起案书》 6.3 《PDCA工作计划进度跟踪表》 6.4 《会议纪要》 6.5 《各部门报表报送明细表》 6.6 《问题整改督办通知书》 何老师推荐：花上万甚至几十万学习EMBA课不如报名我们的高管成长课，我们已经为您准备了CEO百元成长课程，将各商学院EMBA课程内容进行了提炼，整理成100节精品音频课，课程包含企业管理、资本运营、战略及运营管理、人才管理、财务管理、项目投融资、企业并购重组、上市指导、互联网运营创新等丰富内容。 您只需要每天花很短的时间来收听既可以搞定了。如果您感兴趣，请点击下面的蓝色字体'了解更多'链接即可，开启您企业发展进阶之旅。 |
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