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一切不以变现为目的的运营,都是耍流氓

 昵称52221680 2018-12-10


内容来源:2018年12月1日,社群运营与裂变专家罗俊敏在Hello再会上,以无精准,不社群”为主题进行了精彩分享。笔记侠作为合作方,经主办方审阅授权发布。

 

讲者|罗俊敏 今日笔记达人|Ala

封图设计&责编 | 智勇

第  2776  篇深度好文:3387 字 | 5 分钟阅读

精选笔记·社群


本文优质度:★★    口感:咖喱鸡肉饭


笔记君邀您,阅读前先思考:


  • 如何快速在社群里找到自己的用户?

  • 做社群,你是为了什么?

  • 社群如何做好传播?


相信在座很多都会遇到这样的问题,群里不是打广告求合作的,就是常年死寂。几乎建群一个星期就死了,要不就是红包一发各种诈尸的。


当你想要放弃的时候,这个时候你肯会觉得,我当初拉人拉得多辛苦,几百个人我一个一个拉来的,留着吧,说不定以后有用。

 

这就是很多社群的情况,作为营销人,我们要做的就是打破你们现在的这些习以为常。我做了一个叫爆炸三式的做法,给你一个真正的活群。

 

一、自爆——断舍离

 

1.


建群之前先问自己三遍,你建群干嘛,首先要判断做群的最终目标,一切不以最终目标为目的的运营,都是耍流氓。

 

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一断,你建群的所有目标。


我们都有相同的目标——变现,变现的方式无非就两种:


价值内容的输出,比如知识付费。


资源人脉的平台。

 

二断,你的目标人群。在社群里,你永远离不开这两类关系。

 

第一种,狼与羊的关系,是直接的扁平化关系。


第二种,猎人猎犬,发展你的猎犬,比如代理商、经销商、微商等等这些下线。

 

三断,你的层次关系。


我们都知道我们跟用户的关系,就像谈恋爱,首先你要有个潜在的目标,让他知道你、了解你、信任你,然后才会跟你谈恋爱。

 

按照用户跟你的关联度,然后建立不同的群,把他们放在不同的社群运营,而不是一窝蜂的都拉在一个群里面。

 

比如你的潜在用户,他和你的目标用户是不一样的。每种用户焦虑的问题、关心的问题是不一样的。给每个用户打标签,把他们拉进不同的群去做运营。


 

2.

 

一舍,是产品投入产出比最好的方式。


二舍,是投入产出比最小的用户。

 

你要看每一个类型的活动投入产出比,对传统企业转型来说,我们没有很多数据来支撑我们快速做出判断,那最好的方式就是找到投入产出比的数据。

 


用户分四类:不忠诚且低价值的,不忠诚但高价值,忠诚但低价值,忠诚且高价值。

 

不忠诚且低价值的,不用理他。忠诚且高价值的用户,这种类型的用户在群里多半都是你的死忠粉,他们在群里很认可你,很认可平台提供的产品和价值。

 

你要花心思的只有中间这两类,忠诚但低价值和不忠诚但价值。


对于忠诚但低价值的用户,大家一定要用好。比如你要是做识付费,你搞个成团优惠。

 

另外一类,他不忠诚但价值很高,这一类人通常会去关心你的竞品,甚至去买竞品,但是他也会在你这里消费。这类用户你一定要关心,他为什么会选择你的竞品。

 

3.

 

企业都没有长期不死的,那社群怎么可能有呢?


我们要在它存在的时候,达到目的。

 

比如你要卖一件商品,你要做双11抢购、团购,提前一个星期建群,双11之后就解散。

 

我创建了一个方法:快闪群——饥饿营销。快速建群,实现目的后快速解散,在加群的时候你就告诉他,这个群我在三天之后会解散。

 

我是为了大家好,为了避免大家的无效信息,没事打扰你们。这个群我们三天之后就会解散掉,你如果对我提供的东西感兴趣,那你可以进入层级更高的群。


比如说潜在用户,把他变成VIP用户,这个时候用饥饿营销的方式告诉他,只有3天。

 

用户通常情况在这种压力的情况下,他的转化率会变得更高。


还没有想要达到你的VIP标准,就让他持续关注你的公众号,告诉他这种内容还是会持续提供的,我的折扣双12还会有,你可以持续关注我的公众号。

 

自爆的方式,说白了就是断舍离,把无效的东西全部删除掉。


 

社群这个东西,我一直觉得营销和运营是两个不同的概念,微商社群,他做一锤子买卖,不考虑品牌的持续性和用户的持续性。但对于我们要打造品牌,是不适合的。

 

二、引爆

 

这个字,左为“”右为“”,就是一个当官的管着一群平民百姓,不必讨好所有的人,不是所有人都是你需要的,一个群里能够有80%人遵守群规已经很好了。

 


规则建立很简单。


入群的规则。


日常规则。


奖惩规则。

 

从普通群进入到高阶群是有门槛的。比如进入到我的VIP,你必须是买过多少次,这个门槛应该是随着用户层级的不同,进群的规则,和这个群带来的价值和利益都是不同的。

 

接下来就说到利益了,大家能够在一开始进这个社群,无非就是为了利益。而社群利益只有两种。

 

1.有内容价值的持续输出

 

说到内容价值的持续输入,财与物,要不就是知识和能力。

 

在这个时候最重要的是心理利益。

 

大家反观自己的朋友圈,或者去问问自己为什么会发朋友圈,你们什么时候发朋友圈:吃到好吃的东西的时候,去到好玩的地方的时候。

 

社群本身不仅仅是用户的流量池,还是你的传播渠道。


所以通过这两种双重的身份,再来做社群的运作,就一定要关心社群里的那些人,他们为什么愿意把你的东西分享出去。

 

关于内容价值输出。


第一,没有过人的文才,没必要咬文嚼字或者用很华丽的辞藻堆砌。



如果你不会去包装你的软文,比如今天我要搞个五折活动,客户没兴趣了解你为什么打折,他了解的就是,你们今天打五折。

 

第二内容价值的输出,一定要多元化你的内容形式。


互联网的东西更新很快,比如你的用户群体前两天可能还在玩微信的社群、知识星球,过两天他们可能玩抖音去了。

 

总之,你的内容形式一定要多元化,毕竟你的用户不是同一个圈层的客户,更何况90后他们什么都玩。这时候,你不仅要有微信的软文,可能还需要短视频,甚至还要有直播。

 

每次做头脑风暴之类的是我最头疼的,哪有那么多新鲜的创意。你所做过的,或者你想出来的很多东西,无非是你过去很多零散的碎片的集合。


其实没有什么新东西,很多时候是我们做出了新的组合,所以这个时候套路非常的重要。

 

2.平台利益的持续建立

 

平台价值的建立、资源的对接、人脉的拓展、提供服务工具类产品,这是你跟用户要去梳理利益的过程。


如果你找到了运营价值的存在,这个社群才有得做,如果这些都没有,你做这些干嘛呢?

 

社群是现在或者前两年最低的生意启动模式,但是他能够带来的裂变效应是不可估量的。


现在是流量最贵的年代,如果你做得好,这也是流量最便宜的年代,一个社群打造好了,可能你连传播的费用都省了。

 

三、裂爆

 

谈一下现在新媒体传播的现象。

 

1.富媒体化


我们人对一些东西的认知,是随内容的展现形式的丰富而逐渐加深的。


看一本书可能记得10~20%的内容,但是看一部电影,可能里面的情节我回忆的一清二楚。

 

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