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双十一之后，冷思考
11.11，原本的名为光棍节，意为单身汉们的节日，可现在我们称呼为双十一购物狂欢节，是纯的不能再纯的剁手消费的购物日。这个转变从2009年开启，到现在已经深入人心，开始蔓延到全球。这就是双十一，信息时代的中国里一个避无可避的节日，你买也好，不买也罢，耳濡目染里都是双十一促销的声音和画面。这场狂欢里可能我们都变身了天猫，京东，苏宁，网易等众多平台的千亿项目出资人，成为疯狂购物者。 先说自己亲身经历的一件事，今年双十一之后从某平台买了两件零食，一件是下单后第二天送达，另一件在五天后告知由于双十一快递量众多不慎丢失，我第一次网购后货物丢失的，也让我意识到双十一的威力不仅仅是在疯狂的促销抢购上。 物流慢，折扣假，退货难，这应该就是后双十一期间的“三大支柱”了。 物流慢，今年邮政预计双十一期间快递件达到18.7亿个，快递小哥起早贪黑，确实不容易。满心期待你的收获快快来到你的身边，可结果你的快递好久才到，然后快递坏了，弄错了，丢失了，你又开始陷入了退换货的扯皮之中，消费的快感也被扯皮打败了； 退货难，双十一你可能多买了也可能为了凑单也可能买了发现不合适，总之你就是要退货，可规定是当天不能退货，所以你在12号想抓紧退，结果你遇到了退货崩溃；据闻在双十一次日即十二号你就会在热搜上光荣看到：淘宝退款崩了！同时不同商品在双十一当天享有的优惠等活动又可能导致你退货会导致花销上升； 折扣假，双十一全球狂欢，你不想错过，所以你组队找合伙人求能量支付宝夺红包天猫红包雨凑单满减满百返券购物津贴商家优惠劵品类优惠劵会员折上折整点秒杀定金立减。。。，那一刻你变身奥数小能手，结果你发现：再聪明的狐狸也被猎手抓啊。据闻今年有一位小伙，在美特斯邦威上各种优惠劵和支付宝红包后以325元购买了一款原价369元的外套，可是第二天手痒又点进了美特斯邦威在天猫上的这个旗舰店，发现双十一那天369元的外套已经降价到199元了，智商税满额啊这是，虽然后边表示补偿差价，并且表示是员工操作失误，已修改为369元，这套路太深； 双十一既然是一场购物狂欢，根本上应该是让消费者享受便利和实惠，对消费者的舒适生活有所助力才是，弄虚作假不应有。各大平台双十一的数据都很好看，很振奋人心，但是消费者呢，在天花乱坠的促销中沦陷，集中爆发的物流和服务下倒地，本身的消费需求被引导在一天内爆发，花着本身没便宜多少的价格享受差劲的物流和售后服务，这会是谁想要的呢？消费者更加舒适的去选择和享有这才是商家所最应该考虑的吧。 |
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