对于购物,有人喜欢在淘宝或者京东上买,也有人喜欢在实体店买,保险和购物差不多,也能多渠道购买。今天保鱼君就来和大家说说关于保险的购买渠道里的“小秘密” 保险销售渠道有哪些保险销售渠道大致分为线上和线下渠道。 线上顾名思义是指在互联网销售渠道。 线下销售渠道常见的就是:保险代理人和银行保险渠道。
销售渠道的不一样,产品也会有差异,当面对线上和线下保险的购买渠道,我们怎么选择? 不同渠道产品有差异吗2.1 关于线上和线下 很多人在公众号留言说担心线上投保安全的问题,保鱼君就拿众所周知的平安来和大家举例说说 平安产品的总客户有7.9亿,其中线上用户就达到4.85亿,超过线下客户的一半。 其实不仅仅是平安,随着互联网的发展,越来越多的消费者都更愿意在线上买保险产品。 2017年,在网上买保险的人数已有3.3亿人。网上保险签单件数124.91亿件,保费收入1835.29亿元。 2.2关于产品差异: 互联网投保是已成趋势,而且不仅如此,互联网的保险产品性价比也越来越高。
但是从保障内容上来看的话,线下可以提供的保障,线上同样能得到。 随着市场的开放与发展,越来越多的产品趋于同质化,所以,现在如果要在产品内容上做出什么非常大的差异化的话,说实话还挺难的。 不过还是有很多人对于线上产品不太放心,他们会发出这样的疑问:为什么线上的保险公司都没听说过?价格还那么便宜?是不是有大坑啊? 保鱼君就来和大家说说为什么互联网产品价格普遍较低。 互联网上的产品,大多来自“小保险公司”,不过话又说回来了,什么样的保险公司才叫小保险公司呢?
所以有时候,你们没听过,不一定是因为人家公司太小了,而是因为人家广告少,营销少,不常刷脸罢了。 广告是刷不过人家了,那还有没有其他方式可以快速抢占保险市场,提升自己的市场竞争力呢? 最好的办法就是让利。压缩运营成本,提高预定利率,从而降低保费,吸引更多的消费者。
所以,也有越来越多的保险公司,去选择线上做“品牌”了。 并且从产品内容上来看,线上产品的保障内容,完全不输线下产品,同时价格还便宜。因此,也有越来越多的消费者,选择线上产品了。 2.3关于理赔 只要是跟保险产品有联系,那么理赔就是大多数人关心的问题了。 无论是互联网投保,还是在线下业务员那里购买,最后赔不赔都取决于“你的事故责任在不在条款标准内”,完全不会因为购买的渠道不同而被保险公司区别对待。 当我们的合同生效的那一刻,保单就具有了法律效应。赔不赔不是由保险公司单方面说了算。 唯一的区别就是,线下买了之后,如果当地有分支公司的话,可以直接也营业点申请理赔;线上买的保险,大部分都需要线上提交理赔资料或邮寄给保险公司。 邮寄资料需要时间,所以在这方面,线上买保险是会吃亏一点。不过问题不大。该赔的还是得赔。 总体来说:线上和线下的渠道,在理赔方面没什么区别,反而线上的保险产品他们会在价格方面有一定的优势。 线上和线下不仅产品方面有区别,而且渠道自身也存在优劣势,它对我们购买有影响吗? 线上和线下渠道的优劣势3.1线上渠道 互联网销售渠道选择更多样化,有同类产品的对比,可以随时自主购买,价格方面也有优势,还能避免被不合格代理人误导。 但线上选保险的前提是自己要对保险有一些了解,险种、条款之类。如果不知道自己想要什么,可能会比较懵,很容易被一些噱头忽悠。 3.2线下的渠道: 保险推销员是最直接和我们接触的,可以帮我们解读条款,解答疑问,让我们对保险产品更了解,而且也有一定的信任基础。 不过保险销售的从业门槛低,而且从业者素质良莠不齐,可能出现销售误导。 说在最后:产品好坏,不是取决于线上和线下销售渠道。不存在靠不靠谱的问题,对我们来说保险条款和保障内容才是最重要的。 随着时代的发展,购买保险的渠道越来越多样化,没有哪个渠道有绝对的优劣势。
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