以上3个问题,恐怕是有很多人都想问或者正在犹豫不决的事情。 不解决它,恐怕再好的互联网保险产品,也很难被消费者和用户接受。 因此,本篇文章,蒜大大我就尝试把互联网保险和传统保险聊个透。 01 互联网保险发展的三个时间点 2013年,国内首家持互联网保险牌照的众安保险成立,背后站台的是中国目前市值最高的腾讯、阿里巴巴和中国平安老板们——马化腾、马云和马明哲,这一年也代表着互联网保险的元年。 2016年,蚂蚁金服发布了一个数据显示,中国互联网保民数量已经超过了3.3亿,是股民数量的3倍,在这3.3亿保民中,80后占到47%,90后占33%,是互联网保民中的主力军。 2018年,中国银行保险监督管理委员会发布保险业1-4月数据,互联网签单件数合计40.96亿,同比增长109.16%,其中健康险为4.89亿件,同比增长41.4倍。 以上3个时间段数据,告诉大家互联网保险从哪里来,增速几何,现在发展怎么样。 如今的互联网保险,产品层出不穷,不断升级迭代,一家比一家的价格低,一家比一家的责任好,这也使得消费者眼花缭乱,所谓“好货不便宜,便宜无好货”,消费者对于互联网保险的高性价比也是半信半疑。 02 互联网保险到底靠谱不靠谱? 首先,互联网保险本质,还是保险,花小钱保大钱。 其次,互联网保险,和传统线下保险的区别在于销售渠道不同,前者依靠互联网线上渠道、场景,后者依靠中介代理和银行等线下渠道和场景。 第三,不要小看销售渠道的差别,背后代表了保险最为核心的风险定价差异; 很多人不太懂为什么互联网保险的价格很低,性价比高,往往怀疑是不是在保障上打了折扣或者担心理赔会不会受影响。 其实大可不必,之所以互联网保险产品性价比高,主要取决于保险产品定价的三因素:预定利率、预定费用率、预定发生率,如下图所示: 无论是在预定利率、预定费用率还是预定发生率,线下销售的保险产品都不占据优势地位,这也是为什么大家都觉得大品牌大公司的线下产品都巨贵无比。 03 保险公司没听说过,可信吗 大家会发现,市场上卖的比较好的互联网保险产品,比如盖世英雄、紫霞保、康惠保、康乐e生,都是中小保险公司。 为什么大的保险公司不愿意推出高性价比的网销产品(在保险公司内部,习惯称“互联网保险产品”为“网销产品“)?
为什么反而是中小的保险公司愿意积极推出高性价比产品?
那懂了大中小保险公司的心思,我们怎么去具体评判一家保险公司的实力呢? 在之前写过的测评“盖世英雄”和“紫霞保”的文章中,我曾经拉了国华人寿、弘康人寿、华夏人寿和百年人寿在经营指标和偿付能力指标的对比,可参考文章《YoYo宝:我最后一张牌了 | 康惠保:4个2炸弹 | 盖世英雄:王炸》。 此前也有用户问,中国是否有不合法的保险公司存在? 说实话,面对这样的问题,我往往是无法回答的,就好像你在问我,中国是否有不合法的银行存在? 保险、证券和银行属于中国三大金融行业,在这三大金融行业中,保险属于监管最为严格,创新最为谨慎的行业。今年4月8日,中国银行保险监督管理委员会正式挂牌成立,这也意味着保险在监管层面只会越来越受到重视和规范。 下图是保险公司的八大监管机制,可以看出,保险公司从成立到运营到破产清算,均有相应的政策和措施在运行,消费者完全不必要担心中小保险公司会损害自己的合法权益。 04 网上保险出险理赔,靠谱不 说到理赔,这里我们需要先明确一下保险的理赔标准,看看是不是受到分支机构,实体网点,有无代理人的影响? 以重疾险为例,重疾险的理赔标准如下: 我们可以从上面的表格可以看出以下几点:
既然重疾险理赔已经非常标准化了,那么线上产品和线下产品的流程和时效有差吗? 实际上,线上和线下产品在理赔服务上,没有任何差别,他们的区别只是销售渠道的差异。 从上表,我们可以看出,无论是理赔流程,还是理赔时效,都是有着严格的规律和条款去遵循,并不依赖于线下网点和代理人的影响。 那些所谓“有代理人好办事”、“代理人可以教你怎么写理赔申请”、“代理人教你让医生如何写”,真的是夸大了代理人在理赔过程中的作用,说白了,保险公司不是代理人开的,不是代理人说了算。 在网上买保险,买互联网保险,大家真的,可以放100个心好了。 |
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