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职场中思考基础的十一种架构 架构1：天空、下雨、雨伞 天空指的是“事实”、下雨指的是“解读”、雨伞指的是针对下雨这个判断所采取的“行动”，三者绝对不可混淆。 架构2：策略3C 制定策略时，心中一定要有“3C”，包括： 自家企业（Company） 竞争者（Competitor） 顾客（Customer） 架构3：行销4P 行销的4个面向包括： 价格（Price） 产品（Product） 渠道（Place） 宣传（Promotion）。 架构4：5W+1H 5W分别是： 为什么（Why） 为了什么目的（What） 什么时机（When） 在什么领域（Where） 和谁（Who） 1H则是： 怎么做（How） 。 架构5：PDCA循环 PDCA即为： 计划（Plan） 执行（Do） 检查（Check） 处置（Action） 制定策略时，PDCA循环的速度愈快愈好。 架构6：使用者分布曲线 新产品使用者的顺序通常可分为以下5类，企业在制定策略时，应该因时而异、因人制宜。 1.创新者（innovator）：具有尝鲜的冒险精神、勇于接受新观念与新事物。 2.意见领袖（opinion leader）或早期采用者（early adopter）：具有引领他人想法的人格特质，对于新观念和新事物的采纳具有极佳的传播作用。 3.早期跟进者（early majority）：深思熟虑、谨慎行事，无法具有意见领导作用。 4.晚期跟进者（late majority）：心胸狭窄、守旧多疑，多半是因为经济或同侪压力才会接纳新事物。 5.落后者（laggard）：守旧孤立、见识不广。 架构7：产品进化金字塔 在商品与服务进化的过程中，起初是取决于足以建立差异化的“商品功能”，其次将转移“销售渠道”，最后则仰赖“品牌力”一决胜负。 架构8：六标准差（Six sigma） 这是在评量品质时的重点，并以量化测定，接着分析并改善品质（CTQ，critical to quality）。 架构9：策略草图（strategy canvas） 纵轴为程度、横轴为竞争因素，将自家企业与竞争对手做比较，以“蓝海策略”最著名。 架构10：事业优先顺位矩阵图 纵轴为自家企业的强项、横轴为市场魅力度，找出能够发挥自家企业的强项、又具有高度市场魅力度的范畴。 架构11：价值链 将商品与服务推往市场的过程，按照“研究→开发→调度→生产→流通→销售→售后服务”的程序置于直栏，自家与竞争对手则置于横列。 架构12：所得金额层级户数分布图 纵轴为户数所得、横轴为各自所得的占比，可借此了解市场规模的大小。 架构13：人口分布曲线 年龄与人口数的了解，有助于掌握人口最多的市场。 架构14：干劲与能力（Will-Skill）矩阵图 依照部属的能力与干劲，分为4种类型，并且因人而异，订出适合他们的领导方式，有助于组织的有效沟通。 架构15：SWOT分析 分析自家企业的“强项”、“弱项”、“机会”、“威胁”，可做为制订策略时的参考之用。 架构16：影响要素分析（forces at work） 针对外部环境、供应链、需求的变化，或是技术、新加入者、替代可能性的分析。 架构17：组织7S 以“7S”架构建立的组织，有助于提升效率。7S包括： 策略规划（Strategy） 制度建立（System） 员工遴选（Staff）等3个硬技巧； 以及共同愿景描述（Shared value） 抽象架构（Structure） 培养技巧（Skill） 与建立企业文化建立（Style）等4个软技巧。 架构18：紧急度与重要度矩阵 纵轴为重要度、横轴为紧急度。一般人为了将时间做最好的分配，常会优先考量“紧急但不重要”的事，但是“重要但不紧急”的事才必须优先处理。 架构19：PPM事业矩阵（Product Portfolio Management） 纵轴代表市场成长率、横轴为市场占有率，将事业别划分为4个象限，是制定事业策略的有效工具 架构20：VRIO分析 制定策略时，从： 经济的价值（Value） 稀有性（Rarity） 模仿困难度（Inimitability） 组织能力（Organization）的观点，探索企业的内在价值。 架构21：6顶思考帽 水平思考的6顶思考帽包括： 1.白帽（事实）：客观认清事实 2.红帽（感情）：直觉判断 3.黑帽（批判）：批判思考（critical thinking） 4.黄帽（乐观）：乐观的正面思考 5.绿帽（创造）：创造性思考 6.蓝帽（宏观）：鸟瞰、俯瞰整体，将全体加以整合 |
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