今天,如果有人问你,请用一个词来高度评价一个人,你会用哪一个词? 放在过去,你可能会选“聪明”、“稳重”、“人缘好”、“善良”、“诚实”、“能力强”等等这样的词。 可是你发现没有,现在越来越多用来高度评价别人的词是-----靠谱!
尤其是当今,我们每个人都处在复杂的高度协作的商业世界中,每个人都是这个庞大精细分工网络的一个节点。 所以,在我们的日常工作中,靠谱是比聪明更可贵的素质。 每个职场人都需要重视效率、结果导向和重视承诺。 这个变化背后,其实有一个大趋势在起作用。 我们首先得定义什么是靠谱,最近在看一本书,书名就叫《靠谱》。 书中说靠谱就是三件事: 凡事有交代! 件件有着落! 事事有回音! 说是三件事,其实是一件事,就是你要在协作网络中完成闭环。 日常工作生活中,靠谱的人会给出一个能复制、可交付、有价值的结果,也是大家经常说的结果导向思维。
但是一般人做到这一条并不容易。 我们可以自省一下: 进行一项事情,你会不会半途而废呢? 一件东西用完之后,你是否一定会放回原地呢? 领导给你交代一项任务,你办不办的成,是否都一定会回复吗? 如果当时不能及时回复,在你能回复的时候,你是否会解释一下上次不回复的原因吗? 你也可能经常听到有人说:“我沟通了呀,我通知了呀,但是他就是不听”。 也经常听到有人说:“我已经做的很好了呀,都是别人不给力,我没办法”。 你每天都在努力地学习、工作,加班加点,废寝忘食,但是却没有给出可交付有价值的结果。 我经常给大家举一个组织开会的例子: 假如领导吩咐你,要你组织大家明天下午开场会。 你会怎么做?做什么? 先不着急往下看,思考一下你会具体怎么做?
真正的高手,他看到的结果是会议背后的结果-----“解决问题”! 他会一直跟踪到事情解决,这样的人当然是靠谱的。 你可能会说了,谁不想成为一个靠谱的人呢?我有我的难处啊... ... 别着急,我已经帮你找到了“罪魁祸首”。
靠谱不是说你很能干,不是说你答应了什么就一定能做到什么,那是神仙,那不叫靠谱。 靠谱是一种对结果和事情闭环的思维方式,是你和周边的协作网络保持高效的互动。 所有的人都和他人、和组织首尾相接,凝结成一个高效的行为网络。 了解了这些,再来解决你面临的“拦路虎”,就有了方向,主要是两个方面:
刚才说的“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”。 这三点,本质上就是不断开和协作网络的链接。 你从协作网络上接到一个信息或者任务,处理完毕之后,一定要将可交付的结果再反馈给网络,确保两头连接。 这样的人,不管是商业伙伴还是生活伴侣,都差不到哪儿去,都是靠谱的人。因为他们特别在意,不失去和你的链接。
不是要求你有多大本事,而是你的能力边界要让协作伙伴知道,他们能确定在什么情况下可以找你,找你能把问题解决到什么程度。 作为一个网络节点,最大的美德,不是能力强,而是不给协作者带来风险。 有些人能力很强,但是答应的事做不到,遇到危机不求助,直到把小麻烦拖成大麻烦,这叫不靠谱。
现代社会是一个契约社会,最重要的是完成契约。 我们每个人工作的目的是完成工作,所以你承诺的对象是工作结果,而不是承诺你的努力和过程。 记住:一旦答应,完成为大。
在网络协同的环境中,能力大,不如能力确定。能力越确定的节点,吸引到的连接就越多,连接越多,价值就越大,这是对你靠谱的回报。 |
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