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定义： 就是专心致志以事其业。顾问的敬业主要指工作勤奋，积极承担责任。 行为描述： 1.热爱咨询行业，坚持咨询职业准则。 2.对项目质量精益求精，工作起来废寝忘食。 3.坚持为客户创造价值、赢得客户满意，在客户面前始终保持良好的职业形象。 4.为了项目成功，能够知难而进，甚至不惜牺牲个人利益。 5.勇于承担责任和任务，不把自己应承担的责任推卸给别人。 合作（1996年） 定义： 指个人或群体之间为达到某一确定目标，彼此通过协调作用而形成的联合行动。顾问的合作主要指具有强烈的协作意愿与谦让精神。 行为描述： 1.具有强烈的合作愿望并在利益分配上具有较好的谦让精神。 2.与他人建立并保持积极的工作关系。 3.利用自己的资源与能力积极帮助同事而不求回报。 4.主动与其他成员的进行沟通，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见。 5.鼓励群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛。 创新（1996年） 定义： 创新指在面对各种情景和问题时，挑战传统的思维模式，运用和形成新的观点、方法和技术解决实际问题。顾问的创新主要指在项目上的技术创新和推动企业变革。 行为描述： 1.善于接受新事物，敢于打破惯性思维。 2.在项目上恰当地质疑现有的解决问题模式，从一个崭新的角度来看待问题。 3.擅长思考各种解决方案的优点，形成新的解决方案。 4.能提出可行的的建议，勇于以新的方式来解决问题。 5.创造性的使用咨询工具，开发有价值的工具和模型。 诚信（2002年） 定义： 就是开诚布公，言行一致。顾问的诚信主要指顾问在工作上说到做到，认真承诺并全力兑现。 行为描述： 1.具备正确的道德观念和处事原则。 2.所采取的行动与自己所相信的价值观一致，当为难或有阻力时仍能照自己的价值观行事。 3.公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉。 4.认识到并主动谈出自己在工作中的消极感受或所犯的错误，即使在最好是不说或没有被要求的情况下，仍然能够公开表达自己的感受和想法。 5.一旦做出承诺，即全力以赴，不因个人利益而放弃责任或推卸责任。 专长（2006年） 定义： 指对某种学术、技能有特长。顾问的专长主要指顾问体现出的对专业知识的努力学习精神以及对部分专业领域的精通。 行为描述： 1.对学习管理咨询工作相关知识技能充满兴趣，利用一切机会提升自己的专业技能。 2.对专业知识的吸收速度快，做过某类项目后能迅速表现出相关专业水平提升较大。 3.愿意花大量时间研究案例报告并总结成知识体系。 4.项目结束后总结专业知识与经验。 5.发表专业性文章，出书立著。 |
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