性格内向不要怕，五点教你成为沟通达人

大学时有位老师在课堂上说，毕业后性格越外向的人，取到成功的可能性更大。那时候我觉得老师偏执，可是毕业后开始觉得，在职场外向型的性格确实更吃香。他们更善于表达，任何场合都能很好的带动气氛。性格内向的人，在公开场合不会主动发言，比较胆怯，容易被忽略。

我就是性格偏内向，对别人的看法过分敏感，有时候会比较自卑，总觉得别人比我做的好。特别羡慕性格外向的人，看他们总能在任何场合沟通自如；我想模仿他们去沟通，可是一着急想好的话，最后都不能完整表达出来，自己还急出一身汗。有时候即使表达了观点，也很容易被外向的人抢去风头，渐渐的心情比较郁闷，也就不再主动发言了。

但是性格内向的人天生就有劣势吗？不见得，很多成功的人，他们未必是外向的人，但是他们都有共同点就是善于沟通。沟通的目的是达成共识，这个里面有传递信息和接受信息两个层面，外向者可能更容易传递信息，内向者可能更容易接收信息。如果要做到有效沟通，两方面都需要做到，那么对于内向者来说，首先就需要给自己做心理建设，我们也可以成为沟通达人。

美国作家迈克·贝克特尔在《跟任何人都聊得来》中就讲到内向者也能很好的沟通。迈克·贝克特尔是亚利桑那州立大学的博士，美国金牌讲师，有多年的大学及政府部门的从业经验。他善于将复杂的事情用简单的几句话说明白。该书非常畅销，蔡康永、特立独行的猫等名人都有推荐。书中讲到的5个沟通要点也是让我受益匪浅。

1、坚持自己的个性，沟通才能更有趣

坚持自己的个性是对性格内向者的心理建设，因为日常生活中，外向人表现的更善于交谈。特别是在公开场合，非常活跃的经常是外向人。主要是外向人更注重是否表达了观点，不太在乎表达后的结果。

他们如同蜜蜂，看见花就去采蜜，而不是先评判花好不好。他们更善于试错，不在乎试错的成本。即使这次交谈效果不好，如果下一秒找到新的交谈机会，他们会分分钟忘记之前的挫折。或者他们不会以为那是挫折，顶多算是话不投机。

而对于内向人，就截然相反，我们非常注重交谈后的结果，如果反馈不好，我们会迅速开始反思和自责。同样的事情如果下次再遇到，我们就开始思考这句话该不该说，会不会说错，会不会被嘲笑。

久而久之内向的人就更加不善言谈，甚至在社交场合会因为过度紧张而结巴，自信心会更加溃败。我们羡慕外向人，总能够轻松表达自己的观点，公众场合也能轻松应对。

为了让自己变得健谈，开始学习外向人如何表达；可是虽然极力掩饰自己的慌张，还是很容易被戳穿。经常会看见一些性格拧巴的人，明明自己是内向的，偏偏要逼着自己跟外向人一样，自己难受，别人看了也难受。

从受欢迎角度来说，外向人在社交场合是更加受欢迎的。主要是他们喜欢表达，无论对错都喜欢说，因为表达的次数内容多了之后，更容易被人了解。譬如喜欢什么，不喜欢什么，对于那些想跟他交谈的人，就有了很多的切入口，知道聊什么话题比较容易。所以更多人愿意跟他们聊，他们也越容易成为焦点。

相反内向的人，在外人看来总是沉默寡言的。大家不知道从什么话题切入，或者害怕聊不下去。所以大家不愿意主动去跟内向人交流。这时候内向人就会更加不自信，表达的内容就会更少，也就更容易被忽视。

其实内向和外向对于沟通而言并无好坏之分，坚持自己的个性，才能使沟通更有趣。因为不同的个性特征，彼此碰撞会产生更炫目的火花。

举个简单例子，我们都喜欢看 《奇葩说》，主要是因为它逻辑与趣味并重。里面的奇葩也是各路人等，主要是两类，综艺范十足的奇葩和实力派辩论名人。两类人，彼此都不是自己认为最喜欢交流的人。甚至你有时候会觉得他们的辩论完全不在一个量级上。但是这完全不影响表达，相反就是因为存在落差，才格外精彩。单独看纯辩论节目会有点无趣，单独看无厘头搞笑综艺会有点无聊。这两者结合，结果出乎意料。

所以足以见得坚持自己个性的重要性，因为你的独特个性才是沟通最有效的武器。

2、准备越充分，你就越自信

性格内向的人更善于思考，不会轻易表达，那么如果在表达前做好充足的准备，那不就更容易开口嘛。那么需要准备哪些东西呢？

一个简短有特色的自我介绍，譬如想想怎么介绍自己的姓名。我有个同事叫谢佳延，介绍自己姓名的时候都会带一句，大家可以叫我佳延，就是炒菜需要加盐的佳延，他利用同音词，加深记忆。初试见面，让对方几秒钟记住自己的姓名，这就是很好的开始。

另外提前想好一些可以问的话题，这些话题比较容易回答，又不显得突兀。譬如你是做什么工作的？最近工作怎么样？平时注意关注新闻时事，或者最新的电影，电视剧之类的。如果觉得问对方问题太多会觉得尴尬，那聊一些大家都知道的事情，又不关乎彼此的私事，也比较容易引起共鸣。

如果第一点心理建设做的比较好，再加上第二点准备比较充分的话，面对陌生的环境，开场应该不是问题，而且也会表现的比较自信。好的开始就是成功的一半。

3、永远保持一颗好奇心，千方百计让自己变得有趣

在这里需要建立一个假设，就是任何跟你交谈的人，都有一些你不知道的趣事等着你去挖掘。在整个沟通过程中，都抱着这样的目标推进。可能你无须准备太多的话题，只要根据对方的回答去发掘即可。

当然也要学会观察，可以是对方的头饰，衣着，或者是周围的事物，看看哪些可以在交谈中使用。同时在交谈中真诚的赞美会让对方放下戒备心轻松开始交流，因为真诚的赞美，对方会对自己比较自信，也更愿意打开话匣子，开始交谈。

4、学会倾听，真正对对方的话题感兴趣

只有听懂了，我们才能知道怎么说，听懂的前提是我们要打破自己心中的假设。每个人因为成长环境，文化背景不同，会有自己的一套词语过滤器。对方简单的表述，可能会被我们曲解。而且我们会有一些思维习惯，总觉得自己是对的，对方是错的；总觉得对方和我们看待事物的方式是一样的。

但是只有真正打破这些习惯，我们才能真正听懂对方在说什么，他的观点可能与我不同，但是我要学会理解不同，彼此尊重，并且试着了解为什么会有不同。从这个思路出发，对方才愿意讲的更多更深入的内容，彼此才会发生观点的碰撞，说不定会有意想不到的结果产生。

其实光是学会倾听这一项就可以提升沟通效果，特别是成年人的世界里，愿意静下心来倾听对方说话的人已经很少了。可能工作压力大，事物繁忙，来不及听听孩子们在说什么，为了简单，我们只想让他们听话，不要捣乱。因为家庭琐事太多，来不及细细听朋友在说什么，他们在抱怨的事情，有时候会觉得是想太多。所以大家都分外珍惜愿意倾听自己说话的人，可能只是简单的吐槽，甚至不需要他们给建议。

5、学会从他人的思维角度出发，真正在意对方

蔡康永说：我不在乎说话之术，而是说话之道；我的说话之道，就是把你放在心上。每个人说话的时候都希望对方关注自己，特别会沟通的人，未必是嗓门大，表达最快的人。恰恰是他的每次表述总能不经意间打到你的心上。换个角度去思考，如果我遇到一个好像能读懂我心意的人， 那我肯定非常喜欢跟她沟通。在世界上能遇到真正心意相通的人很困难，所以我们要求并不高，只需要一两个价值观相同，或者对几个关键事情的看法相同，又或者有相同的兴趣爱好等等。

而良好的沟通可能需要做到的更少，只需要站在对方的角度思考就可以，可能不需要你完全赞成他的观点。做到这个就会让对方觉得受重视了，进而产生信任感，后面再沟通可能就会更顺畅了。