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窗帘销售人员在和客户的沟通过程中，不仅要使用正当的语言、保持谦和的态度，更要在沟通和谈话的方式方法上，注意一些细节性问题。 自己再和客户谈话时，说话扮演了一个很重要的角色。即便你的能力再怎么强，一旦若在言语上出现问题，不经意间惹恼到客户，到手的订单也会泡汤。 所以今天小编将以“销售中的说话技巧”作为主题，来和大家分享窗帘销售中说话应该注意哪些细节性问题： 1.交谈时突然冷场禁忌“闭嘴” 在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然打住，可能是对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈暂停，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。 2、交谈之中禁忌“插嘴” 这里说的插嘴，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。 销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果真的有想对客户所说的话，表达一下自己的想法，也需要静静的等待客户把话讲完。 3、交谈之中禁忌“脏嘴” 这一点我想不用多说吧，大家都明白，所谓的脏嘴，就是说话不文明，满嘴巴都是'脏，乱，差'的语言，作为一个合格，有素质的窗帘销售人员，这一定是要注意的。 4、交谈之中禁忌“油腔滑嘴” 这里说的油腔滑嘴，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默，乱开玩笑，动不动就拿客户来调侃，不是没话找话，话头一起就没玩没了了。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。但是如果时刻都'幽他一默'，就有可能'沦落'为油腔滑调，从而招致客户的厌恶！ 5、在和客户交谈之中禁忌“争嘴” 争嘴，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们总是以为'真理永远在自己手中'，自己永远正确。爱争嘴的窗帘销售人员，没理争三分，得理不让人，这种人一定不会受到客户的欢迎和喜爱~ 6、交谈之中禁忌“刀子嘴” 说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每个客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为窗帘销售人员不该再刨根问到底，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示在人群众，所以不应该在交谈时说话过度。 佩欧霓家纺为开窗帘软装店的有志之士提供最专业设计和制作各种款式风格的窗帘、沙发套、软包、硬包、汽车套等各式家居套的技术培训服务。通过一段时间的学习，我们可以将一个窗帘软装门外汉培训成为行业内精英，助所有朋友梦想成真！ |
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