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实体店如果没有学会的这个获得忠实客户的方法,2019年容易关门

 Utilize 2019-01-25

在马斯洛需求原理中,可以看到我们在满足生理需求和安全需求之后,就是我们的社交需求,所以在我们吃饱穿好后,身体健康环境安全的情况下,我们自然而然就会出现社交需求,希望通过人与人之间的联系找到归属感。

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所以归属感是社群出现的一个基础。随着我们的移动互联网的发展,QQ和微信的普及,社群呈现出井喷式的发展。社群一度被认为是用户最精准,转化变现最高的一种方式,听的人内心蠢蠢欲动,但是在你行动之前,要想好下面几个问题:

1、你给别人带来怎样的情感需要?

2、你给别人分享怎样的快乐记忆?

3、你给别人创造了什么价值?

注意哦,我们提供给别人的是价值,不是利益。利益是我能给你什么,一旦有了这个开始,你就会陷入我能给你什么,我要给你什么,不停地给予,人的胃口会不停地变大,直到有一天你再也提供不了什么的时候,那这个群也就死掉了。比方说,你因为要做一个活动而拉了一个群,你给他们提供了便宜的价格,优惠的活动,是吗?这就是你给他们提供的利益,一旦你不能给他们持续提供便宜的价格优惠的活动,那么这个群就死掉了。

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世界上最厉害的社群就是宗教,世界上有这么多的宗教,教徒们都很虔诚。宗教从来不会给你提供任何利益,他永远在召唤你去相信他,他认为自己可以拯救你救赎你。你有没有发现这一点?

所以提供价值是一种号召,也就是能帮助你的社群粉丝实现想象当中那个美好的自己,通过什么方式来帮助实现就是你能提供的价值。这个是要在一开始就要想好的,要植入你的粉丝的心里。比方说,你的粉丝想要成为一个美女,那么你就要分解出,成为一个美女要皮肤好,有内涵,身材好等等方面,那你就可以召唤想要成为美女的人来,制定出她们想要做的却没时间做的,没能力做的,放不下面子做的事情,帮助她们去完成。

也正是因为如此,大兵不会轻易让大兵营销课的学员们去做社群,社群从来都不是简单地建个微信群,然后拼命地去拉人头。

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首先,一个社群的创建者是有人格魅力的,在某个领域能让人服气的,当然你做的是一个平台的,资源整合的除外。这个人一定要有威严才可以吗?不一定,任何性格特色的人都可以吸引到一批跟你“臭味相投”的人。

这个管理者要有良好的自我管理能力,以身作则,率先遵守群规,有责任心和耐心的,能顾全大局,赏罚分明的,而且领导力要强,能够挖掘和培养自己的核心小伙伴,等你的社群越来越大,越来越多,就需要建立整套的运营体系,包括我们的各个群的管理者、管理机制等等。所以这个社群的组织者的个人的综合实力要很强。

社群的运营跟你的朋友圈打造是联系在一起的,是并驾齐驱的两匹马,在你的朋友圈也是要持续输出你的价值,因为不管是建立社群也好,发朋友圈也好,都是在打造你的个人品牌,都要经营你的个人形象,社群和朋友圈的同时经营,可以让你的形象更加立体,朋友圈每天至少要发5条,工作和生活都需要有。

那现在你可以看到很多的付费社群,这个付费社群是免费社群的升级版,社群运营者一开始会用免费的社群吸引潜在的粉丝,然后用付费来筛选出粉丝。当然也有第一次就用付费来筛选出粉丝,这个就看你个人的想法了。

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关于付费社群,我认为最好的方式是搭台给粉丝唱,为什么呢?很多很活跃很有名的社群,比方说李笑来的社群、秋叶的社群,樊登读书的社群,他们的创办者天天在群里活跃吗?当然没有,他们都是在付费社群中培养出更核心的用户,让他们在群里活跃,大家也都能持续成长,各取所需。

讲到活跃,应该是大家很关心的一个点,做社群运营的时候都会观察群到底活不活跃,但是有没有想过一个问题,群活跃这个重不重要?说实话,其实也没有那么重要,一个群活跃百倍,其实对你产生的效果并没有那么大,相反,如果你制造出仪式感,会增强群粉丝的忠诚度。仪式感就是男女朋友会在恋爱纪念日这一天固定送对方礼物,出去吃饭约会,增强彼此的感情。那么社群的仪式感,可以这么去制造,比方说,可以在每周的固定时间,进行分享,可以是你自己分享,邀请嘉宾分享,群成员分享等都可以。这样的活跃度才是真的有效。

今天的文章从几个方面让你了解社群是什么,1、社群是在移动互联网的发展下,人的社交属性带来的自然结果 。2、社群应该是你给社群粉丝提供价值,帮助他们实现想象中美好的自我。3、建立社群需要的很强的综合实力。4、付费社群可以用来筛选粉丝,培养出核心用户,用仪式感来维护社群。

之后再和大家分享如何打造一个社群。

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