 前两日，一则游客回船迟到的消息，引起群里小伙伴们的热议。 巨额的罚款，让人惊愕又诧异。 其实除了码头的延时停泊费，有时还会产生，邮轮为了下一港口按时到达，加速前进的油费！ 乘坐邮轮的客人，在航程之中，都会收到导游、旅社、船上工作人员、航程小报、广播......一遍又一遍的提醒， 邮轮到达目的港，出港观光，一定记得回船时间， 千万不要迟到，否则邮轮不等人，按时开船！ 但一般都不会提到，迟到会被罚款的情况。 那么在什么情况下，会出现这种罚款？ 过了规定时间，船长会等你么？等多久？ 如果是船员迟到，又怎么算呢？ 今天星姐来跟大家聊一聊，关于回船迟到这件事。 回船时间=开船时间？ 游客最初收到的航程安排上，都会标注邮轮开船，即离港时间。 但这里的开船时间=游客的回船时间么？ 并不是哦！ 回船时间，指的是游客最晚，不得晚于此时间点，返回到船上。 一般会比开船时间提前半小时。 比如邮轮下午5点开船离港，那么最晚的回船时间，一般在4点半。 其实也很容易理解，跟飞机从机场起飞类似， 邮轮的离船通道，架设、收回都需要时间， 码头的临时路障引导标识，也需要时间收回、整理， 而邮轮启航，港口码头跟邮轮驾驶室会密切配合，做准备工作，也需要时间。 所以中间会留有时间差。 《邮轮台前幕后 那些你不了解的小温馨 挪威行迹》这篇，有码头启航细节片段。 在回船时间，到达码头就可以呗？ 要注意，这里的回船时间，是指你回到邮轮上的时间，而不是到达码头的时间哦！ 因为各国旅行目的地的海关边检要求不同， 有时回船还需要通关，需要做好时间的预算。 而像中国航季，团队旅行的人数众多，大巴回到码头的时间，也比较集中， 临到回船时间，进出邮轮的通道，很多时候会出现排大队的状况， 所以最好也多预留一些时间，打好提前量。 在什么情况下，会出现迟到罚款？ 过了规定时间，船长会等你么？等多久？ 作为邮轮客来说，针对迟到的客人，还要看他的具体情况。 看迟到的人数，也要看游客的来源方、参团方。 1、一种是个别个体，比如自由行的客人。 整船几千名游客，如果一旦过了规定的回船时间，只有一两名客人未归， 船长一般不会为了，个别迟到的个体，去耽误全船游客的行程， 如果开船事宜的准备工作全部就绪，你还没有出现在码头， 那么很大机率，留给你的，只有邮轮离港的背影。 2、另一种是团体出行，比如岸上游成团的一日游大巴、或是包船方旅行团。 旅行团团体迟到，一般邮轮不会直接走人，毕竟不比个体，团队产生影响更大， 但也会根据团体的参团性质不同，而有不同的处理方式。 这次被罚款事件，40多人迟到的主体，看来是属于团体出行。 而且是属于包船方、或是从陆地的组团社，组织的旅行团。 为何这么说呢？ 邮轮公司船方组织的岸上游旅行团，在售卖时，首先向游客保证的一点， 一旦大巴迟到，邮轮将会等你，直到大巴返港！ 就是这么牛！
在这样的保证下，邮轮公司岸上游部门，联系的目的港当地地接社， 一般都会非常注意，回船时间点的掐算，保证尽量不迟到， 因为一旦迟到，当地地接社作为违约方，可能会要面临巨额的罚款费用。 所以这种邮轮方岸上游部门组织的团，极少迟到。 一般没有意外出现的话，迟到了船方也是会等的，毕竟有着先决保证。 但游客个人要注意，不要在行程中迟到，导游不会为了等你一人，去承担大巴迟到的巨额罚款！
而这次事件中的罚款，落到了迟到的40多个人头上， 很大可能，客人参加的一日游旅行团，是从国内旅社报名组织的。 巨额的费用，是逃不掉的。 船上付完罚款，回头是由客人分摊腰包，还是由组团旅社出资赔付， 就要看迟到的具体原因，以及出行旅游合同，具体的条款规定了。
这种从国内旅社报名的目的港旅行团，如果出现迟到， 船方会有专门的团队协调员，实时与当事导游、及相关旅社、或包船方联系、协商， 根据迟到的原因、具体情况，向船长及时通报，船方来决定是否等待。 一旦决定等，那么产生的延时停泊费、潜在的加速油耗费等等，都是金额不菲的罚款。
所以导游、旅社、包船方，也会看具体情况， 如果迟到滞留当地产生的成本和后续费用，小于回船的罚款，说不定也会让船方不用再等。 所以邮轮即便等待迟到的大巴团体客人，也不会等的太久， 因为一小时之内，罚款费用已是让人咋舌了。
作为游客，我们可以借鉴的， 一、码头地址的重要性。 一定记得向邮轮前台，索取目的港停靠码头的正确地址， 不管你是跟团还是自由行，以备万一。 星姐在世界梦号 员工在出船口发放的码头地址
二、从船上的岸上游参团，更有保障。 邮轮公司提供的岸上游，价格可能不占优势，但质量与保障，还是会比较完善， 比如，不用担心邮轮不等你。 当然，地接社导游在行程中，会把握时间，不会无限期等迟到之人。 确保大巴按时返港，是地接导游的宗旨。
如果是船员迟到，又怎么算呢？ 对于船员的规定，自然要比邮轮客更严格。 船员的最晚回船时间，一般比客人还要早半小时， 比如，开船时间5点，客人最晚4点半回船，那么船员最晚4点就要回到船上了。 而且当码头出现排队回船的状况时，船员也不允许插队，只能按队伍，排在客人的后面。 所以船员回港，要预留更多的时间，也意味着，更短的岸上游玩时间。
到了船员的最晚回船时间，会有HR的专员、经理，在回船通道监督， 一旦船员迟到，或是在客人中间插队，就会在你的员工卡上，打洞留下特殊记号， 如果迟到时间过长，比如临近开船时间，会给予警告处分。
如果迟到再久一点，邮轮离港，后续如何处理？ 离港之前，邮轮会留下你的旅行证件，客人的护照、船员的海员证等等， 港务代理会在码头等你，为你联络住宿、航班，在邮轮下一港口登船，或返回母港的交通。 但所有的费用，都要由你自行承担。 当然，星姐希望，这种情况最好不要发生。
为了避免迟到罚款，你认为应该从哪些方面注意？ 文末留言，有机会加入星辰大本营哦，来撩星姐吧。 |
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