  前面的文章中多次强调过培训需求分析是重中之重，它关系到培训的成败，但是培训需求分析流程设计却让很多人无从下手，或者说不能很好的把握。下面就结合实操，从如下五点为各位一一介绍。 【1】各部门收集信息。 这里主要是讲培训的组织者或者管理者，需要各个职能部门搜集相关的绩效记录，质量控制报告和客户反馈信息等，然后结合这些记录，设定出工作内容以及任务绩效指标的标准，从而找出员工的任务与绩效之间的差距及其原因。这一步能让你找到最关键的企业和员工培训需求。
【2】组织者指出方向。 作为培训的组织者，由于搜集在上面大量的信息，那么就要学会结合企业的发展战略，发展方向，经营策略，以及市场环境的变化的大方向等，如何在以后并根据企业的人力资源规划确定出企业的整体培训需求。这一步需要培训组织者搜集大量的信息进行汇总和融合。 【3】做出胜任力评价。 无论是企业的人力资源部还是培训的组织者，一定要对每一个岗位作出胜任力的评价和员工技能的评估，通过这个评估，就能评估出员工技能与企业要求的任务之间的差距。从而为你的分析数据准确做好伏笔。
【4】要定期问卷调查。 在实操的过程中，哪怕你的培训规划或者说人力资源规划已经计划到位，但作为组织者和管理者一定要明白，在很多时候计划赶不上变化，说直白点计划是死的，但变化是活的，为此一定要经常的定期向员工或者相关职能部门发放问卷调查，从而确定员工真正的具体需求是什么。 【5】需求整理与平衡。 通过上面四个步骤的完成，作为培训的组织者和管理者一定要负责整理、综合、平衡各个部门和员工的培训需求，但在这个过程中，一定要兼顾企业的需求和长远的战略发展，在此基础上，所设计的培训课程系列才是企业和员工需要的。
总而言之，培训需求分析流程，这个工作除了需要相关人员的专业功底，同时需要相关人员的实操经验，只有如此才能把握住需求分析流程的命脉，真正的把需求分析的流程设计到位，并融会贯通到培训需求的各个环节。
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