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伴随着电子商务在我国的强势崛起，我们清醒的认识到其向传统线下企业提出诸多挑战，真正要求企业为客户提供精细化的运营管理，提升供应链效率，营造开放的生态圈。挑战主要来自于供应链提升、运营管理与业务整合三大课题。 供应链高效化 对于传统线下企业来说，其预期风险高，品牌制造商要通过层层经销商对下个季度、下个月的销量预测来决定设计、生产和库存的安排，有一定误差。而对于电子商务来说，电商平台提供即时、多区域的消费者购买信息和偏好，提供精准预测，预购模式甚至可以提前明确消费者的需求，从而安排采购和生产进度，以客户需求为导向，加快市场反应速度。 运营管理精细化 传统线下企业重供应链运营、轻终端运营，以渠道为王来获取消费者客流。而电子商务必须通过平台前端的精细化运营和服务来提高流量和流量的黏性，同时提供多元化的服务，包括支付等，优化客户消费体验，增加客户忠诚度。 业务垂直整合化 对传统线下企业来说，其固化的、不以业务为切分的体系容易造成业务重叠、资源分配失衡问题，难以迎合不断变化、创新的消费需求。对于电子商务来说，其开放、合作性的用户平台业务有助于与各种合作伙伴一起找到共赢点，从而营造更为丰富和稳定的平台生态圈，同时以业务划分可以保证每个业务发展的独立性和完整性，更加贴近客户，营造开放的生态圈。 |
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