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在社群的时代，口碑营销对一个企业的影响是非常大的。如果你的企业想通过口碑营销并获得好的营销效果，我们都知道，建立自己产品下的社群，然后通过内容宣传，通过价值输出吸引和聚拢粉丝，是一个最好的选择。 但是建立建立一个真正有效的而且优质的社群真的那么容易吗？ 很多人对社群的理解其实是偏颇的，其实，建立一个有效的社群并不容易，不仅仅是简单的把自己的客户拉倒几个群了，然后安排员工在群里做管理员，然后再制定些规章制度，比如，不能乱发广告等等。其实这样根本无法实现有效的社群的。 比如，我们接触到的企业客户中，大部分都有建立自己社群的愿望，有的还自称已经建立起来了。有的是建立QQ群，但现在大部分是在微信群里建自己的社群。不过他们所谓的社群都同样面临以下三个问题： 1，在自己的群里建立后沦为了刷屏灌水的群； 2，还有一些群，除了群运营者自己在群里自作多情的推广自己的产品，我们成为单向推销群，而且，群成员从来都不参与互动，也就是所谓的死群。 3，有的企业社群，只能依靠不停的发福利发红包才能刺激群成员的活跃度，不发，全部人都潜水。 由此可见，基于利益或者制度的群是缺乏长期生命力的。除非社群内部组件形成共同认可的价值观，并基于这个价值观形成属于社群内部独有的社群文化。 那怎么样才能搭建自己企业的社群呢？ 企业要建立社群一定要依据自己企业的文化、产品特质和员工个性先建立企业内部的社群。出去这个内部社群可以是一个小圈子，先在内部形成和产品链接的亚文化，然后让这种亚文化慢慢走向开放，然后引入外部活跃的积极粉丝用户进入到这个圈子里面来，最后才能形成内部社群和外部社群双向交流。 |
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