一、社群定位 社群定位确定群的输出价值和主题,如社交电商学习型社群输出的价值(社交电商技能、提升个人能力),其主题是专注于社交电商 、玩转社群粉销,打造品牌IP。定位根据创建社群的目的和类型决定,确定了定位才好给社群取名字,定主题。 二、社群类型 1、交流型社群也称基础群,用了过滤粉丝用的、此群用于信息传播和群扩散、作为行业销售群和精准客户群的用户池,定期提供运营案例、技能分享等。 2、某以领域的学习群,主题是学习; 3、 同城交流群,也就是本地交流群; 4、会员福利群,为会员粉丝提高相关的优惠信息和营销活动; 社群的主题有很多种类,根据需求定位,在创建社群前需要先确定主题! 三、社群的规则 创建社群没有规则,就像一个企业没有管理制度、一个家庭没有家规,所以我们创建了社群以后必须设定规则,触犯规则的必须警告或者清理。 下面参照一个社群规则案例 —社交新零售交流群!!!专注社交电商、玩转社群粉销,打造品牌IP,定期分享案例及创新探讨; —不刷屏、不发微商、不发拉票等链接、不发一切与群主题无关的内容; —大家有需求和问题,联系群主; —定期组织专题交流、分享,一般不做聊天式分享; —每天23.00后不再发任何信息,以免打扰各位成员; 请大家遵守,谢谢大家。 四、社群日常维护工作 (一)日常运营时间安排 10点 推送直播链接;没有直播则推直播所剪出来的短视频 11点每日新品推荐、热卖好货(小程序链接) 15点经营方案视频形式推送 16点 作品分享,根据作品推出几款产品, 17点订阅号内容推送 19点 商城营销活动推送, (二) 社群职能安排 1. 社群运营负责 欢迎语、每日活动预告、直播推送、营销活动定时推送、干货内容定时推送、违规警告、粉丝裂变倍增。 2、社群运营助理 社群营销活动、拉人砍价活动、商城准客户拉入社群、给社群增粉 |
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