|
书摘 开篇案例 恼火的王经理 一直在基层工作的王经理，年富力强，工作雷厉风行，处理事务果断冷 静，备受大家信赖，成为S厂里绝对的权威。 王经理很忙，每天早上都提前半个小时到位，他需要协调解决很多问题 ：由于下雨，造成部分设备需要维修，影响了生产，成本支出需要增加；由 于停电严重影响生产，需要尽快与供电部门交涉；员工对食堂伙食意见很大 ，食堂需要整改；车辆分配不均，某部门消极怠工；上级部门布置了岗检、 安全、成本控制等重要工作…… 王经理总是从早忙到晚，常常感到心力交瘁，在获得个人成就感的同时 也对下属很不满，下属的无能经常让他很恼火也很无奈，感叹没有一个人做 事能让他放心！ 作为一位管理人员，你是否也有过与王经理相同的经历？是什么原因造 成了王经理目前的困境呢？——对自己的角色定位不清晰！王经理的角色定 位应该是一位将军，负责“运筹帷幄，决胜千里”；但实际上他却像一名工 兵一样，整天为了琐事而疲于奔命。 在现实工作中，像王经理这样陷入角色错位的管理人员不计其数，那么 ，管理人员应该如何对自己的角色进行定位？一名管理人员在进行角色定位 之前，首先要明白什么是管理。 管理是存在于组织之中的，所以，要想明确管理的内涵，必须首先明确 组织的概念。 组织是两个以上的人组成的具有特定目标，拥有一定资源，并保持某种 权责结构的群体。组织具有以下特点： ●有一定的目标。 ●拥有资源，主要是人、财、物、信息、时间。 ●组织总是保持一定的责权结构，结构决定了组织中的人处于什么位置 、谁该做什么、谁有什么权力、要承担什么责任。 ●组织内部的成员之间存在互动，组织与外部环境之间也存在互动。这 个相互影响和交换各种资源的过程贯穿于组织的整个发展之中，一旦这种互 动停止，组织自身就会走向衰亡。 明确了组织的含义，管理的含义也就比较好理解了。管理就是组织在特 定的内外部环境约束下，为有效实现组织的既定目标，而对各种组织资源及 其活动进行的计划、组织、领导、控制等一系列科学与创新的社会活动的总 称。而管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务 的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。 与管理人员相对应的作业人员，是指在组织中直接从事具体的业务，且 不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操 作性任务。 因此，管理人员的角色已经从具体执行转变为监督执行，应负担起承上 启下的重任，做好分工、协调与监督等工作。P2-3 |
|
|
