话术一:''我要考虑一下''成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? ××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二: ''鲍威尔''成交法 当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 美国前国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说''是'',那会如何? 假如你说''不是'',没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。 假如你今天说''是'',这是你即将得到的好处:1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处,你说是吗? 话术三:''不景气''成交法 当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? ××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗? |
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