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现在，很多行业都讲究会员制度，很简单，一次性充值消费即可成为会员，会员价比原价要便宜不少或者有一些其他方面的优惠，这一点是很多消费者愿意参与充值的理由。大家都清楚的是，充值的金额越多能享受的优惠力度就越大，但同时也要承受相应的风险，从以往的案例中大家不难看到相似的情况。下面要说的这位吕大哥，他的遭遇是在美发店办金卡会员，到头来却无法享受金卡待遇。具体情况如下
吕大哥平时理发都在家附近的永琪美容美发连锁店进行，他在店里办了会员卡，几年下来他几次往卡里充钱，会员卡也从普卡升到了银卡，因为平时自己只在店里剪剪头发所以店员多次推荐办理更高级别的会员卡时他都没有同意。临近年底，理发店的生意比较忙，有店员再次提出让吕把卡升级一下，这样一来不仅消费的折扣更大，以后理发也不用再等了。经不住店员“孜孜不倦”的推销吕先生最终还是花了5000元又把卡升级到了金卡。吕先生算了一下，如今卡里面近7000元，按照每月理两次发，自己洗剪吹可用14年。
充完钱就关店？ 吕先生说，自己之所以最终同意升级会员卡，是因为店员说了，店里的金卡会员可享受多重优惠，不仅洗剪吹只要3.8折，店里的美容项目也可以享用，买产品，做头发都可用。可是等到第二天吕先生去店里消费时却发现理发店已关门，之后再去看的时候连店面都易主了。吕先生觉得自己被骗了，于是通过卡片上上海总部的电话尝试着联系总公司那边，结果电话一直无人接听。
还要再充2000元？ 吕先生知道，自己理发的这家永琪店是全国连锁的理发店，既然门店承诺全国连锁那么这张会员卡在其他的门店也能正常消费。随后，吕先生带着卡到永琪的其他门店消费，结果店员却说他的卡有一笔2000元的待付款没有结清，如果一直未结清则只能用来洗剪吹，不仅很多产品不能购买就连理疗的项目也不用使用。吕先生的卡里还有6972元，现在看来这笔钱想一下子用完很难。
记者陪同吕先生到永琪的其他门店进行咨询，店里的负责人说，给吕先生办的虽然是金卡，但是还有一笔2000元的待付款没有结清，吕先生可以在办卡的店里享受金卡的待遇，但是在使用卡一段时间后还是要将2000元钱还进来，如果拿着这张卡到其他门店消费，则只能用作洗剪吹使用且只能消费额度的60%。
后来，吕先生接到了自己办卡门店的店长的电话，店长告诉吕先生拿卡到指定的一个永琪门店消费，说那里能享受到和充卡门店一样的权益。吕先生随后赶到这家门店，这家店的店长向吕先生解释了待付的问题，因为办卡的工作人员已经离职，位于吕先生家附近的门店因为经营不善也已经关门，店长表示可以向总公司申请将待付的2000元取消。吕先生没有同意，表示坚持要退卡。
记者帮忙联系了山东地区永琪美容美发连锁店的一位负责人，负责人表示吕先生的卡可以退，但是之前的消费需要按照原价计算消费，剩下来的钱要从正月十五以后开始上报公司走流程。对此，吕先生先要向有关部门反映情况。小编想说的是：理发店作为服务行业，应该以服务顾客为本，既然推荐顾客办卡就应该提前把情况说清楚，像这样第一天充卡第二天就关门的情况就属于欺诈顾客，希望有关部门能严肃处理，还消费者一个健康的消费市场。 |
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