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对于一个面向普通消费者的口腔诊所来讲,要想取得成功,最重要的是心态,虽然你的设备和技术和一些大的口腔医院还有较大的差距。但你同样要以做一种品牌的概念来经营。其实小的诊所有更多的优势,你可以直接接触患者,和患者进行及时有效的沟通,更好的调整你的经营方向,相对于其他口腔医院的低廉费用,你可以有更人性化的服务,当代的医疗陷阱和骗局把很多普通消费者挡在了一些所谓的正规大医院的门外,所以,你需要了解他们的心里和需求,才是你做好一系列营销的基本和前提。 和中高患者一样,普通患者也需要好的医疗质量和服务和低廉的费用。所以,在你做之前,请确认你的技术能否经得起“普通患者”的考验,没有好的技术,在多的宣传和营销都是徒劳的。因为,真正好的宣传是患者的口碑,能载舟亦能覆舟。 好的价格的定位也是成功必不可少的因素,根据我做医疗广告这么多年,结合你的诊所面向的是普通患者,我想你的价格应该定在当地价格居中,因为如果价格太便宜,会让患者觉得价格太低,技术、服务其他方面也低!而太高,会让患者觉得物不所值。 对患者和价格简单地分析了一下,下边是我们曾经做过的一个营销手段,希望对你有所帮助: 现在的医疗广告管制越来越严,基本上已没有太多的广告生存空间。但对于每一 个新开的医院和诊所,广告的手段又必不可少。所以,公益性的活动就成为了前期扩大宣传和树立口碑的首选方式。 1、其实很多的时候,我们让患者缺少的是一个相信我们的理由。春节是没时间了, 但可以在38节进行一次不错的节日营销。你可以先联系所在社区,以他们和诊所的名义,联合举办一次关爱女性牙齿健康的活动。下面是我们在一个社区宣传的活动案,我改了下,你可以参考。 一、活动背景: 社区是一个城市的人口组成部分,在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务,能给予消费者最大的信赖度,对品牌的推广有着最佳的效果。尤其是作为服务性行业,绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营,等着排队的病友上门,现在市场竞争激烈, 必须从社区,从最基层的地方做好一切服务性工作,让消费者信赖我们、认同我们,让他们知道有了口腔上的疾病直接去xx诊所治疗。 目标社区分析:xx社区位于xxx,该社区是属于闸口社区侧翼地段,周围有xx村、xx村等社区,由于该社区人员结构相对稳定,外来人员流动量不大。 本次活动应以追求社会效应最大化为主,培养潜在消费人群为辅。通过社区义诊活动咨询来巩固xx医院在市民心目中的地位,实现品牌横向拉动。 二、活动方式: 活动主题:健康口腔微笑女人——38节大型公益活动 活动时间:3月8日 活动地点:社区活动中心或小区 活动目标:1、扩大xx诊所的知名度,在患者心中树立起良好的形象和美誉度。由于本次活动涉及社区,所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。培养潜在的消费者。实现最小的宣传费消耗,产生最大的经济价值和社会价值。 三、活动内容: 本次活动义诊与讲座相结合,活动亮点以―女性口腔保健‖健康教育。及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。 1、活动人员、设备: 室内讲课音响设备联系社区提供 主讲1名咨询医师1-3名 护士、现场工作人员若干 2、现场布置: 现场悬挂活动主题横幅 制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置 活动宣传展板布置(宣传样板、健康教育样板) 形象宣传品(画册、X展架、现场POP等) 3、活动进程: 8:30,工作人员到现场布置活动场地为活动造势。(工作重点:工作人员的选择、人员 服装/绶带准备、站位、工作职责) A、室外阶段:9:00 – 11:00 咨询医生及护士按时到位,活动展开。 以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品(会员卡、牙齿卡、诊所宣传册,应有主要人员的简介、活动期间的相应优惠) B、室内阶段:下午3:00 – 5:00 为了解决广大妇女的口腔问题,保证她们的健康,此次提供―健康送上门‖服务,社区进行―孕妇口腔保健‖健康教育。(通过专业知识的介绍,倡导爱护牙齿从为牙齿的定期检查做起的健康理念。) 凡来参加讲座的女性、均为其提供一切咨询、检查、治疗服务,并免费为每一位女性建立健康档案、定期回访,在其凡来就珍者均可享受优惠,同时赠送纪念品。 四、活动炒作: 1、前期炒作: 以社区的名义提前一周进行宣传和在小区门口和主要道路进行主题横幅的悬挂。 2、后期炒作: 相关社区领导对此次活动的评价,对社区进一步的造势和宣传。 活动费用预算(略) 五、效果预测 通过此次活动,对建立诊所和社民的关系有着深远的影响,诊所会在得到社民的认可后,树立起良好的形象,进而滋生良好的口碑效应,对诊所以后的相关活动的开展具有积极的意义。 六、费用预算(略)
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