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作者 | 孙瑞希  写在前面： 作为一名生涯咨询师，在我经手的咨询个案里，经常会听到来访者抱怨：离职的原因是与“领导性格不合”。 “领导太难相处了，动不动就批评人，吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头。” “领导不理解我，什么事都要拿数据说话，又不是每项工作都能量化。” “领导似乎不喜欢我，我很努力工作，却不给我升职加薪的机会。” …… 为什么很多人离职的理由是与“领导性格不合”？当你提出这个问题的时候，有没有想过：你真的了解领导吗？ 工作是为了达成组织的目标，形成成果。所以，与领导性格合不合不重要，重要的是你有没有站在领导的角度，了解他的行为风格，与他形成有效的沟通。 这里，我将结合心理学的一些知识，与你分享4种领导的行为风格类型，以及如何与他们有效地沟通。 01 支配型领导，注意结果导向 支配型领导往往喜欢运用权力或权威掌控全局、发号施令，他们喜欢分配责任而不是权力。 如何判断领导是否属于支配型呢？很简单，从他们日常的说话内容和方式上就很容易辨别。支配型领导往往从谈论工作开始，使用特别直接的语言切入主题，谈论大框。 和支配型领导沟通，可以用2点技巧： 1、注意条理性，高效、准确地提供信息； 2、谈论事情的结果，不要过多纠缠细节。 所以，你可以这样与支配型领导沟通： 杨总，绩效考核方案在上季度试行期间遭到项目部的普遍抵制，项目部认为我们的方案不能反映真实的绩效情况。经过实地调研，我们已经设计好了一个纠偏方案，想请您审阅一下方案内容。 直截了当地汇报工作，不用做过多铺垫。当领导作出批示后，马上执行就好。因为支配型领导通常都是结果导向，他们急躁、重结果，不重过程，认为与工作无关的铺垫是浪费时间。  02 外向型领导，避免顶撞和指责 外向型领导通常善于沟通和社交，他们开朗有趣，反应迅速，不拘形式，感染力强。 如果你的领导平时很健谈，言语和肢体动作也比较夸张，喜好自夸，喜好使用积极的、华丽的语言，那么基本可以判定，他属于外向型领导。 和外向型领导沟通，有3点技巧： 1、不要直接进入主题，先用寒暄营造一个轻松的气氛； 2、对于领导天马行空的想法，不要直接顶撞或指责； 3、达成共识时，将细节罗列清楚，如：什么地点？什么时候？责任人？ 所以，你可以这样与外向型领导寒暄： 孙总，您这件衣服好漂亮，特别喜欢您的知性风格，哪天得跟您请教一下穿搭技巧呢。 与外向型领导沟通时，要表现出对他们“个人”感兴趣，先用寒暄铺垫，对他们的优点及时认可和赞扬，然后再汇报工作。 汇报时如果有不同意见，不要直接顶撞。外向型领导的内驱力是他人认同，你的不认同是他不能容忍的。 所以，意见相左时，一定不要纠缠于立场的不同，而要关注立场背后的原因，寻求达成共识的方案。  03 耐心型领导，给予时间及连续一贯的方向 这类领导往往脚踏实地，凡事特别谨慎。他们温和、随遇而安，会问常规的做法是什么，喜欢结构化的环境。 如果你的领导平时话不多，平易近人，没什么特色，慢性子，遇到问题时决策时间很长，总希望别人代他解决问题，那么基本可以判定他属于耐心型领导。 和耐心型领导沟通，有3点技巧： 1、耐心聆听，不以攻击或敏感的方式提问； 2、不要轻易下结论， 因为他们往往会把真实的观点隐藏起来； 3、当你不同意他们的意见时，避免起争执和冲突，可以通过分享个人感受的方式进行温和地探讨。 耐心型领导脾气非常好，但是他们往往很保守也很敏感，由于他们的驱动力是固有原则，所以如果你跟他们探讨的是变化，他们往往会犹豫不决。 在这种情况下，不要由于他们的好脾气而咄咄逼人。作为下属，你要注意多给领导一些思考的时间。 同时，如果你希望能够在耐心型领导的手底下开展创新性的工作，那么请保证这种创新与之前的工作保持连续一贯的方向。  04 精确型领导，注意提供充分的理由和论据 这种类型的领导特别讲究流程、准确和质量。他们习惯先思考后发言，喜欢计划性和条理性，对自己要求严格，对他人也同样要求严格。 对于工作方案，他们往往要求下属提供充分的理由和证据来论证其可行性。所以下属经常会感到这类型的领导比较较真和挑剔。 如何判断领导是否属于精确型呢？很简单，精确型领导只在必要时才说话，他们更喜欢数字、论据、统计和分析，他们希望你能充分解释细节。 与他们谈话一点都不轻松，有时感觉像审问一样：“为什么会得出这个结论？有什么理由和数据来支撑？” 和精确型领导沟通，有3点技巧： 1、沟通前做好准备工作，确保沟通时能够有条理地列出工作计划的优势劣势，并能够进行细节解释； 2、提供切实的证据证明你的方案或结论是真实的、准确的； 3、不要急于要求领导作出决定，因为他们需要时间来思考和验证你说的话。 精确型领导是一个完美主义者，他们对于细节的要求达到了苛刻的程度，所以在他们手下工作，有时会感到比较累。 如何你希望能够向这类领导提出新看法、新主张、新方案，请确保精准而又有逻辑性地陈述，以及提供充分的理由和论据。  4种类型的领导，有着不同的行为风格，他们在不同的工作中都有着不可替代的优势，但也有劣势。作为下属，我们要做的是：改变能改变的，适应不能改变的。 值得注意的是，行为风格不是绝对的，有很多领导身上同时拥有这四种行为风格的特征，他们会在不同的工作场景中游刃有余地切换。 与领导的关系，是职场人际关系中重要的一环。如果我们能够了解领导的行为风格，就会知道“为什么他这么挑剔？”，“为什么他态度那么蛮横强硬？” 当我们能够深入的去了解领导的时候，就不会由于沟通不畅导致的糟糕人际关系而愤然辞职了。 当我们能够看清行为风格的框架，才能够建构一段符合自己期待和他人期待的职场人际关系，把握住自己职业发展的未来。 |
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