 古人有云：得人心者得天下。企业在管理过程中，多些人情味，能有效获得员工对企业、对老板的忠诚度和认同感。企业只有真正俘获员工的身心，才能在行业竞争中拔得头筹。目前大部分企业超过95%的管理者都主张“家文化”、“人性化管理”，片面认为只要关注员工，为员工营造宽松的办公环境，充分给予员工精神激励和物质激励，就会激发员工的热情，让员工为公司发展提供动力。 其实，“家文化”、“人性化管理”都需要客观看待，理解其内在逻辑的可取之处。因此，对那些异化的“家文化”、“人性化管理”要懂得分辨，做出取舍。 被会错意的“人性化”  简单从字面意思理解，“人性化管理”有其可取之处，就是管理符合人性、遵循人的发展特点及规律，在企业与员工之间达到一个良性平衡，最终获得双赢的局面。但是，有的“专家”论证会把“人性化管理”异化，极端偏向满足人的一切需求，这种做法实在不可取。 “人性化”不等于“任性化” 大多数企业会把“家文化”、“人性化管理”与“任性化”画等号，用宠溺的眼光去看待员工的一切任性需求。在披着“人性”外衣下一带而过员工的“任性”，并用那些异于寻常的福利奖金，不合时宜的条件来证明企业的“人性化管理”，真是可悲。  “人性化”第一个异变的特征就是“任性化”，为什么这么说呢？大多数提倡“人性化管理”的书籍或文章，对“人性”的理解都是比较肤浅的，只是单纯把“人性”等同于“需求”，只考虑了人类天生的“自然属性”。从而把“人性化管理”简单理解为“满足人的一切任性需求”，导致原先对“人性化管理”的探索陷入一个很大的误区。 要知道，“人性”往往复杂多变，不管是从哪个层面的文化去思考“人性”的维度，只会得出人性本恶或人性本善的最终结果。这是一个对“人性”的终极认识，从实际情况来看，“人性”不止有单一维度，反而会随着阶段和环境变化改变自己的特性。所以，企业管理中，满足“人性”根本没有什么简单普遍适用的方法，需要企业重新研究企业的内外部特征及经营环境。从发展和联系的角度剖析二者的关系及对企业发展的趋势，方能找出适合企业的正确管理方式。 “人性化”也不是“人情化” 有些时候，企业所谓的“人性化管理”会变成“人情化管理”，就是凡事讲关系，讲人情，人情高于一切，这种管理方式隐藏在异变的“人性化”背后。 “人性化”第二个异变特征就是“人情化”，这是人“社会属性”的表现。人与动物的区别在于，人能用语言沟通交往，具有社会属性，人类每个行为的背后都存在意识指导的影子。  从社会属性来看，“人性”在不同情境下会出现不同的表现特征。对企业而言，重要是的引导人性本善的那一面，抑制人性本恶的另一面。企业那些看似“不近人情”的行为背后，往往是为了鼓励和激发员工更大的善。因此，“人性化”的本质在于能否激发员工的善意。如果纵容和妥协于单一个体的“恶”，就是欺凌和压制集体的“善”。 总的来说，企业关于“人性化管理”不能超脱企业常规管理的规律，还要保证企业正确的发展方向。在这种健康正常的发展下，才会看到“人性化管理”的效果。尽管在企业管理中，“人情”不能避免，但是有时“人情”要为企业很多方面腾出“空位”，这需要企业全体员工从生理和心理上最好准备。 “人性化”要与“绩效化”挂钩  企业存在本质的逻辑是“可持续发展”，这需要企业达到既定绩效目标。因此，“人性化管理”也要以“绩效达标”为基础。同理，“绩效达标”是为了更好的服务于“人性化”，应该成为“企业发展为了谁，有益于谁”的合理答案。 企业最“人性化”的举措不是营造一个宽敞舒适的办公环境，也不是无限制地给予员工高额的福利薪酬，而是不断“逼着”员工成长的“助推器”。一方面，企业用“绩效”鞭策员工往“舒适区”外围走；另一方面，则是对员工的付出给予相应的回报。把企业发展和员工成长牢牢捆绑在一起，这才是“人性管理”的最高境界。 |
|
|
