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5个为什么又称5问法，这不是我的发明，最初是由丰田公司提出，并广泛采用，因此也被称为丰田5问法。 5问法的关键是：从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。 比如：企业为什么要储备人才？，你告诉我：担心要用人时没人。 你怕到什么程度？你把所有岗位都挂在招聘网站上，也就是把公司所有岗位都储备了一遍。 这能解决问题吗？会不会引起公司的集体恐慌呢？你有没有考虑过呢？ 下面的问题也许更重要：为什么企业要用人时会没人？ 你见过公务员会缺人吗?，你见过国际大企业会缺人吗?为什么你的企业要用人时会没人？ 不是说养兵千日，用兵一时吗？ 你又告诉我：因为企业招不进人，招来的又走了。 我说：已经快接近你问题的关键了，那就是为什么企业会招不进人，而且招来的又走了呢？ 你无语。 有点乱是吧，我梳理一下： 你的企业担心要用人时没人，所以一直在储备人才。 人才储备是个办法，但不是解决缺人的最根本的办法。 因为，你缺人的原因在于你招不来人，而不是人才储备做得不好。 也就是说，你招不来人，就要解决招不来人的原因，而不是只想去储备人员。 反过来：你如果没有解决招不来人的原因，你的公司就会一直在储备人员。 然后，你会说：看，人才储备多么重要！。 你错了，问题的关键点不在于此，实际上是因为招聘出了问题，而招聘有时牵一发动全身。 我敢肯定：你招来的人都要走的话，如果这个问题没解决，那么你去招人也招不来人。 因为，招来的人又走了的原因，与你招不来人的原因是一样的。 可以肯定的是：企业在某个环节上出现了问题？ 或者是待遇不好，或者是环境太差，或者是地方太偏僻，或者是老板对员工太苛刻等等。 一些小企业因为缺员太多，所以也做人才储备，但总是做得不好，因为方向错了。 所以作为HR，你要做的就是发现问题，并且去解决问题，而不是人云亦云。 |
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