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近年来省委、省政府推动经济转型升级的一项重大决策，推进特色小镇文化建设，着力推动“文化+特色小镇”融合发展。 2017年，全省在建续建旅游重点项目711个，完成投资1135.7亿元，同比增长31.9%。同年，陕西省接待境内外游客5.23亿人次，同比增长16.41%；旅游总收入4813.59亿元，同比增长26.23%。 随着经济收入水平的提高，人们对生活品质的衡量标准在不断改变，旅游业也随之从观光向休闲度假方向转变。虽然文旅产业的规模在不断扩大，但房地产已经进入存量时代。在未来，随着更多项目落地造成分流，各目的地客源短缺的问题将会更加突出。 通过整理分析，小编发现文旅产业面临以下主要问题： 第一，文旅地产同质化日趋严重，运营管理缺少有效工具。 第二，人流分化严重，景区渠道引流迫在眉睫。 第三，运营服务、细节不到位，阻碍品牌口碑建立。 第四，消费需求难以捉摸，未来业态不明朗。 第五，产品展示问题，景区导航等问题。 因此，很多文旅开发商逐渐从“传统运营”转向“精细化运营”，其不仅表现在其多元化产业的布局，更体现在具体项目运营推广的细节中。 文旅运营模式需要转变，但从哪入手呢？ 西安寻光数字科技有限公司，一直以来都把“创新”作为公司的灵魂，项目团队也看到以上难题，寻光科技采用先进开发理念，不断收集最新科技成果，围绕文化旅游要素，通过多次沟通，项目组最终打造出属于文旅人的最新运营利器——“文旅小程序”
首先，什么是小程序呢？ 通过深入讨论研究，我们发现小程序的定位其实是连接更多线下场景。 它出现原因可以归纳为两点： 首先，线上推广的成本已经奇高无比，而且往往很多推广带来的都只是一次性的用户，不少创业者已经在思考如何通过线下场景化的方式更低成本地获客。
其次，小程序主推线下场景，除了带着腾讯「连接一切」的目的，其实也迎合了挖掘线下流量的趋势。微信小程序很大一部分的价值来源于微信，微信将庞大的用户精准导流给商家。 它的特点是： 轻型应用 移动互联 小而快 灵活 便捷 即用即走 无需下载 不占内存 随着产品同质化加剧，精细化运营将会崛起，而文旅小程序将会成为文旅行业运营管理有效工具。
微信-发现-“附近的小程序”，这会是一个不小的流量红利，也是线下店可以争夺的曝光机会和“触网”机会。 那“文旅小程序”，能为你带来什么呢？ 微信小程序电商利用微信独特的社交性，形成了以用户分享推广获取流量的独特方式，让老用户成为自身品牌的传播媒介。“获客→付费→推广→拉新”是一个新的商业闭环。
微信用户转流，文旅小程序可以实现微信8亿活跃用户的转嫁。文旅小程序针对市场开发包含“吃、住、游”核心要素的旅游观光、休闲度假等不同功能的线路产品引流。产品上线之后，通过微信小程序实现产品服务直达，产品和服务价值被高度聚焦。
运营首要意识是：永远站在用户的角度去考虑问题，并注重细节。上海迪士尼这么大的投入，整体运营在第1年就实现了盈利，一方面反映国内消费市场之巨大，另一方面也说明其运营能力之强悍。 文旅产业发展到这个阶段，运营能力格外重要，景区提供的服务路径需要重新思考规划，同时，需要考虑与游客从接触到消费离开整个环节的体验细节。
文旅小程序可以帮助您以数据为依据，制定产品运营策划方案。小程序可以完成资金流的记录追踪工作，后台数据客群信息收集。同时，统一收银至运营资金库，把握资金流，简便获取数据资源。 不去研究、洞悉未来消费需求的变化，这是巨大的资源浪费。通过文旅小程序，了解商户经营状况，进一步完善管理工作。同时，也能了解游客偏好，层级消费占比，及时调整业态布局。
文旅小程序能更多地连接线下，打造线下商家的福利大包。小程序窗口轻松展示业态类别、价格/互动趣玩/促销信息推介信息。其中，餐饮、酒店等业态类别及价位更易获取，景区的推广宣传，软文发布，促销活动信息更易到底游客手中，推动产品推广执行。
排队拥堵/门店难寻/酒店住宿不便/厕所难找问题呢？使用景区数字导航，轻点即可实现景区内导航的接近高德地图体验的景区导航。游客更容易获得自己的位置，可实现线上购票无需排队，吃喝住行游玩更舒心。 Mini Program ﹀ ﹀ ﹀ 1 门票售卖 门票的种类以下拉式菜单呈现，页面中有各类门票的价格，如入园门票，娱乐演出门票等信息，可供游客在线进行购买。已购买过的门票以电子版的形式存在与手机端，便携并且不依丢失。 景点介绍 2 针对园区内的景点给游客以图片以及文字、语音的形式进行介绍，并且配合具体的地图位置让游客清晰了解如何到达。 3 GPS定位地图 方便游客清楚自己所在位置，根据导航可以到达任意区域。 业态介绍 4 其中包含各种业态信息的内容以及具体定位位置，小到卫生间，大到娱乐演出，餐饮商店等。此功能为了方便游客也为了省去园区办卡流程，直接以微信支付的功能将现金流水转入园区运营账户，然后由园区进行监管控制返还流水时间。 a.餐饮：各家餐饮店以及水吧可以将位置信息以及客单价显示在小程序中，让游客清晰明了的进行选择。 b.娱乐演出：主要内容为各区域演出时间，场次以及演出的内容简介。游客可以根据演出场次时间来安排自己的游玩计划。 c.酒店：游客可查询到各家酒店简介，地理位置，酒店价格。直接在小程序上办理入住。 d.互动类展项：在景区中会有各种亮点展项，目前比较流行的科技类内容的AR合影拍照，互动类儿童游戏，在导航上也可以标注此类内容的信息，让游客直接前往体验。 5 线上售卖 考虑到景区内有特色产品，如食品，IP周边产品，游客若想在家中进行购买，或者觉得景区排队人数过多，便可以在线上购买中进行操作，可在景区中固定地点进行提取或寄至家中。 现金功能 6 为了方便园区对流水进行管理，特别加入这个版块，让现金先到达园区运营处，其中分别两部分内容，线上售卖和线上支付。两个功能都与微信进行绑定。以上所有内容涉及到消费，都可以根据现金功能进行支付购买。第一，减少了办卡带来的成本与麻烦，第二，与办卡形式相同，方便管理。 文旅小程序现在目的地，已经不仅仅是一张门票或者酒店住宿的问题，它更多是会涉及到涵盖吃住行游购娱的平台化运作。 我们希望借经验和技术的优势，让文旅小程序这个平台上面能发挥些作用。比如我们的地产营销经验，能够给文旅产业提供更多建议，也包括我们数字科技的VR/AR技术互动趣玩项目，帮助景区建设，让目的地有可能从0到1，或者从50分涨到更高数，这是我们的大方向。
移动端+ 线下产业将是时代发展的大趋势。不如，携手寻光数字科技企业，用“文旅小程序”，为文旅产业消费者提供更高层次的服务和体验。 (END)
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