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【1】大众化服务没差别，个性化服务更明显 现在的消费者更注重自己的需求，所以大众化的服务变得越来越廉价。他的服务已经是没有差别了，没有差别就意味着你会失去你的客户群体，所以要为消费者提供个性化的服务。个性化的服务是根据用户的需求和他的喜好，给他的推荐和定制化专门的服务，这才是消费者所喜欢的，觉得特别的。 【2】做增值服务，要专业 消费者掏腰包付钱，那么就要给他一个特定的理由。买的产品要钱，但是可以为提供免费的增值专业服务。只会让消费者产生错觉，他花同样的钱能够得到更多的服务。 【3】可靠性 消费者很敏感，他们更喜欢到品牌消费，大品牌的信任度高可靠性高。我们要给消费者一种可靠性，就比如说你有两个差不多功能的产品，一个是免费的，但你并不知道它是否安全；但另外一个是收费的，但是他能够保证安全性，那对于很多用户来讲安全性是至关重要的，可能会更多的选择那个收费的产品。我们要给消费者灌输一种理念，我们的产品或服务是既安全可靠又是免费好用的。 【4】提供便捷性，节省时间 有的人工作生活压力大，他都希望能够花费更少的时间去了解一个产品或者服务，所以我们要给他带来的便是便捷性。他带着是否方便使用的时候是否方便都要为他贴心考虑。 【5】做到及时性 就像谈恋爱一样，你的男朋友在异地，在你遇到困难的时候并不能帮助你，那么这可能会使你们有分手的可能性，所以我们做产品也是如此，只有你比别人优先，第一时间为消费者提供产品和服务，那么你的产品就具有即时性，消费者更愿意买单。 【6】有可行性 互联网上的信息或者产品很多都是免费的，但是免费的东西越多，消费者越迷茫，但是如果你能够帮助消费者选择最优质的内容，他最关心的信息或者产品，那么你就是最有价值的，所以我们要给消费者推荐关心具有可行性的服务。 （本文章由壹玖长红文案组供稿） |
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