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今天老师阐述了一个观点，直中我的要害，瞬间醍醐灌顶。 成年人的沟通方式：不要强调对错，只讲利弊。 沟通是什么？你讲，我听，我讲，你听就是沟通！ 前几天思源小姐姐的文章中提到，文字是一种魔法，其实魔法无处不在，讲话也是一种魔法！讲话可以驱动别人行动或者驱动别人情绪波动，你说神奇不？ 小孩子哭闹，爸爸就知道孩子饿了，这是初级魔法吧！ 学习工作沟通，共同完成任务是中阶魔法。比如，老板说：小河，把这份合同修改一下！河许人多聪明，嗯了一声，赶紧站起来一路小跑修改合同去了，一个简单的指令，我就动了起来。 竞选演讲，赢得选票是高阶魔法吧！ 初级魔法就不说了，人与生俱来的基本发声。中阶魔法一般我认为都是我们与别人沟通过程中自然形成的，也是我们每天都在使用的，不过很少人用的明白。看似不起眼的一次沟通，里面确大有玄机，仔细想想都会觉得很神奇！高阶魔法也不是我这篇文章的重点，网上有很多课程视频来讲这些。 为什么不要强调对错？小时候，坐在大街上看电影，刚到的时候，总喜欢问小伙伴，这个人是好人还是坏人，小伙伴毫不犹豫的告诉我这是好人或者坏人，在家里或者在学校经常被大人教育这是对的那个是错的……所以，小时候我是用对与错来看待这个世界的，对的我可以干，错的不可以干，对的人值得我去怀念，错的人我应该唾弃，直到后来，接触的越来越多，发现很多时候对与错没有很明显的界限，甚至发现对与错常常交织在一起，但是这时候我还没意识到问题在哪里！ 后来，教育和职业都给我强调一个观点——服从是人的第一素养！这个观点阻碍了我去进一步思考沟通中的玄机，所以我们老板一句话，我就跑起来，因为我已经被驯化、被控制，我脑子中直接认为老板是对的，我执行老板的决定是对的，没有前置思考，其实这是人类进化的结果，为了处理更多事情，会把很多动作转化为不经过大脑的机械运动。 我们是这样被教育的，所以我们在沟通中也带了对与错的滤镜，我仔细分析了这两层滤镜。 发现沟通中强调对与错的本质是控制对方，换句话说，你与别人争论对与错本质上你想要别人认同你的观点，按照你的观点去改变，也就是你的目的是控制对方。 是不是强调对与错就有问题？！当然没问题！这是人类赖以生存的本能之一，大规模的合作都需要这种控制力，上级与下级之间就需要无条件的服从，老板跟下属之间就需要无条件的服从，这就是角色化的作用（有时间我会单独谈谈角色化）。 但被控制舒不舒服？当然不舒服！要不监狱就没意义了！要不军队就不用天天背服从是军人的天职了，在巨大外部压力情况下，我们选择了被控制也是无奈，其实谁也不希望被控制，被控制当一把枪使让人感觉很不舒服，从这里大家也能看出教育或者管理都是反人性的（有时间我也会单独谈谈教育）！ 而每天发生的沟通都透过对错去进行，就会造成很多麻烦，你会发现没人希望被你控制，沟通就会出问题，自己与父母之间，夫妻之间，同事之间。 举一个简单的例子，一个人迟到五分钟，这是一个事实。 但如果你对对方说：你怎么总迟到啊？这就是你对这件事的评论，深层意思就是你迟到是不对的，你在批评他！他听到这句话绝对不会感激你的！  逻辑图 那怎么办呢？今天老师给出了答案，首先不要强调对错或说服对方，避免将沟通变成了控制。 正确的沟通是表达我们的感受，展现我们的观点，求同存异，达成共识。 成年人的沟通模式是趋利避害，举个简单例子： 小苍是我的朋友，从事动漫设计工作。 他父母对他的职业很不满意，更希望他考公务员，铁饭碗，收入稳定。但小苍不乐意，两代人僵持不下，谁也不让谁。在僵持的过程中，小苍承受了许多压力，因为他父母比较强势，经常用威胁性的语言逼迫他，“你不去报名考试，我就跟你断绝亲子关系。”“要是你还做动漫设计，以后就别进这个家的门。” 这就是两代人之间陷入了对与错的纷争的典型案例，如果小苍能很好地向父母传达动漫设计的重要性，以及分析从事动漫设计行业发展的利弊。就能打破父母有限的认识，对动漫设计有全新的认识。这样双方的沟通就会顺畅、理性很多。 还是老师那句话：成年人的沟通方式不要强调对错，只讲利弊。 |
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