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冬去春来，天气渐渐暖和，又是新的一年。 过完年后的这段日子一直很忙碌，除开优客工场的事务外，还在与合作伙伴一起紧锣密鼓地筹备“第十六届中国诚信企业家大会暨2019中国营商环境大会”，这个将于4月底在北京召开的大会将聚焦推进创业诚信体系建设，服务优秀创新创业企业，倡导创业诚信，也呼吁社会宽容失败。 所有创业最基本的要素，就是诚信。这应该是常识。创业可以失败，但人却一定要站着失败。失败者也能赢得掌声，但失信者却应付出代价，只有诚信，才能为创新创业保驾护航。 翻遍古往今来的商业、经济典籍，再看商业史上能存在长久的老字号商家，首先要说的，都是一个“诚”字，没有哪一家企业是能靠欺骗而长盛不衰的。中国古代的商人们常常挂上“货真价实、童叟无欺”的店招，作为自己诚信的承诺。清朝徽商大家胡雪岩，就在胡庆余堂挂上了一块横匾，上面则是他亲手写的“戒欺”两个大字。 “戒欺”，就是脚踏实地，不“走捷径”，任何的不诚信，都已经不是在创业，而是在作恶。 诚信不单单是创业者的底线要求，其实也是创业企业未来做大做强的基础。晚清时富可敌国的晋商乔致庸，以一家之力做到“货通天下，汇通天下”，从一个危机重重的商号起步，到建立起了一个集商号、票号于一体的庞大商业帝国，并构建了一个覆盖全国各地的金融信用体系，这背后的基础，就是乔家多年以来积累下的商业信用——说到底，就是诚信是这一切的基础。 （张瑞敏） 现代企业，也同样如此。当年张瑞敏用一把大锤砸掉了76台有缺陷的冰箱，不仅将“质量”与“诚信”敲进了职工的心坎里，也敲响了海尔的招牌。短短几年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖，海尔“诚信”的品牌形象也深入人心，76台冰箱换来的是诚信根基和企业灵魂。 诚信是创业乃至商业的基石，这一点，从来没有变过。 或许是这些年社会普遍的浮躁，也或许是资本强势的介入……创业圈子里脱离创业与商业本质的也是屡见不鲜。“走捷径”的人不再强调产品的打磨、服务的优化，不再勤勤恳恳、脚踏实地，而是为了速度不择手段，诚信的原则也被之抛于脑后。 这种不诚信，可能是虚报融资的额度，虚报平台数据，虚假宣传产品，甚至是欺骗用户……但创业是没有捷径可走的，经济规律会惩罚所有抄近道的人。 2017年倒闭的星空琴行，曾经一度掀起轩然大波，数万家长为星空琴行“买单”上亿元，至今维权无门，另一方面，星空琴行数轮融资背后的投资人亦损失惨重。家长们最为之愤怒的是，星空琴行的运营者，明知面临严峻的经营危机，为何还要在倒闭之前的几个月大肆促销？这不是欺骗又是什么？ 之前曾经估值数亿的光圈直播在2017年也是忽然倒闭，而后员工维权、物业讨债，更是曝出其之前用户日活很多数据造假，都是机器刷出来的，这些刷出来的流量显然不能给平台产生收入，也难得广告商的青睐，等到融资的钱烧光，昔日的资本的宠儿立马就变成烫手的山芋，只能关门倒闭。 （光圈直播破产之后） 这些不诚信伤害的，不只是创业企业自身，更是整个创业环境。星空琴行的倒闭让人均损失数万元的受害家长们心有余悸，对其他的培训项目和公司也都产生了疑虑；“刷流量”的光圈直播让投资人和广告商对类似的其他项目顾虑重重。之前还有共享单车企业将用户押金与经营资金混同，拖欠押金，亦在民众中产生信任危机……这就是所谓“害群之马”，一家创业公司的不诚信，会让社会对整个行业产生不信任，这对其他勤恳做事的创业企业是极大的不公平，也大大破坏了当前的创业环境。 开公司其实很容易，注册一家公司，办个营业执照，你就是公司的经营主了；但真正的创业是很不容易的，很多创业公司经营者都没办法变成企业家，所以我说不要笑话和嘲笑任何一个企业家，因为他们是企业家，你未必能当企业家。 把自己归零，再从零到一，再做大做强，这个过程是痛苦和漫长的。产品、融资、市场、商业模式、团队搭建……一项项一步步，都需要不断突破，所以创业者是很辛苦也很孤独的，必须经受重复、烦躁、倦怠……目的地似乎遥不可及，失败的危险却处处紧逼。 这个社会要进步，必须学会“不以成败论英雄”。没有永恒的英雄，只有永存的精神。我们要鼓励创业，鼓励创新，也要宽容失败，为创新创业营造健康成长的环境。但宽容失败，宽容的是堂堂正正的有担当的创业者，困难、挫折，都不是不诚信的借口，失信的创业者，就不再是创业者，而是丧失了创业和商业底线的投机者，不值得宽容，也不容宽容。 作为创业者，要专注品质，追求卓越，敢于担当，更要以诚信为立足之本，视诚信为典范，践诚信为力量，对于那些具有诚信精神的创业者，全社会理所应当给他们应有的尊敬与掌声——鼓励创新，宽容失败，诚信为本，这才是高质高效、致敬创新、彰显正道的时代。 毛大庆简介 毛大庆，城市规划与区域经济学博士，优客工场创始人、董事长，优享创智创始人。中国科协八届、九届全国委员会委员、北京市人民政府顾问。 2015年3月，创办优客工场，目前在全球30座城市布局了超过160个场地。优客工场以构建国际一流的共享空间为目标，旨在打造为创新创业企业服务的加速器、科技成果转化及孵化平台，最终成为一个覆盖全产业链的商业社交平台。 著有《城市人居生活质量评价体系研究》、《永不可及的美好》、《无处安放的童年》、《一口气读懂新加坡》，译著《奔跑的力量》、《朝圣波士顿马拉松》、《鞋狗》、《为谁留的空椅子》《凿开公司间的隔栅》等。 爱好马拉松运动，截止2018年12月18日，已经完成全程马拉松94个。 |
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