什么是销售的基本功夫呢?除了亲切、热情、标准化的身体语言和说话的声音、声调之外,我个人觉得语言、说话的艺术就是一个人在销售上最重要的基本功夫了!只要这方面功夫到位,消极的方向是可以避免因说错话得罪客户,失去业绩,而积极的方向是可以主动进取,开发客户的欲望,争取宝贵的业绩! 175条销售话术 捷径——销售话术模板套用很多人看过这些模版之后都很开心,心里想“是啊!这样的回答很好啊!以后就这么回答客户!”,好当然是很好,不过当自己一旦真正用在终端现场上的时候去突然发现处处受阻,不是客户没耐心听完,就是客户嫌自己啰唆,或者客户觉得自己答非所问,总之困难重重,好像跟自己当时听到模板时的美好感觉完全不同! 因此在模版的使用上有一个流程是要去遵守的:制作模版→背诵模版→了解模版的精神与意义→以自然而且流利的语言说出来→用在终端现场上 想挣钱,先值钱 销售话术模板到底怎么用?注意六大细节 1、模版没有背熟,支支吾吾地说不清楚、说不流畅; 2、没有了解模版的精神与意义所以只能死记硬套; 3、没有在背熟之后幻化为自己流利的语言; 4、没有经常与同事互相练习,以致于在现场抓客户来练手; 5、过去习惯的回答用语言与模版的回答用语不同,所以面对客户时心中产生障碍; 6、模版与实际说出来的语言终究还是不同, 所以必须将口语的语言抓住中心意义的基础上简洁化,避免字数过多,招致客户失去耐心。 175条模板展示(以服装销售为例,模板可套用)(注:以下答句只作为参考,各店铺可依照各自情况进行适当修改与灵活运用。) |
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