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美国教育心理学家古诺特博士说：“在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功和失败，‘我’是决定性因素，‘我’个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。身为老师，‘我’具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，‘我’可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，‘我’能让人丢脸也能让人开心，能伤人也可以救人。”
能让学生们生活学习非常愉快，能启发灵感，能在关键时刻指点迷津，能在紧急关头唤醒浪子的老师就是孩子生命中的“重要他人”。
纽约布鲁克林区的露丝·霍普金是小学四年级的老师。新学期开始，她看了新班级的名册，原先的欢乐的心情不免添加了一丝不安。原来，她的班上有个名叫汤米的男孩，是全校最有名气的坏孩子。他常和其他的小男孩打架，开女同学的玩笑等等，这些恶行都随着年龄增长而变本加厉。但他唯一可取的地方，就是学习能力很强，学校里的功课就会得很好。霍普金老师决定面对“汤米难题”，立刻采取行动。她在第一堂课与新生见面，对每个学生都个别讲几句话。“露丝，今天穿的这件衣服真漂亮。”“爱丽丝，我听说你很会画图。”等轮到汤米的时候，她直视汤米的脸，然后说道：“汤米，我知道你是天生的领导人物，今年，希望你能帮忙把我们这一班变成四年级最好的一个班级。”接连几天，她又时常借机称赞汤米的某些好行为。事实证明，汤米逐渐改正了不良习惯，成了一个学习成绩优秀的好学生。
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