互联网空军中,根据数据反馈看,女孩子明显比男孩子,在粉丝量、流量、销售线索量等工作上具备优势。男孩子使用互联网工具和技术,侧重开发大客户,比较科学,有利于这只队伍的建设和发展。 在互联网转型的时代背景下,传统企业不做互联网营销,竞争对手做,在主要的流量入口就会逐渐失去出现的机会,纵使产品和实力再雄厚,没有互联网加持的品牌推广以及用户的开发,企业也会离用户越拉越远,逐渐失去竞争优势。但是如果做互联网营销的创新,面临2个冲突:1.传统经销商和通过互联网招商过来的新的经销商之间的冲突,2 互联网团队和传统销售团队之间的冲突,第一个冲突的化解是有难度的,需要组合拳,融合和创新需要经销商遴选系统的设计和实施。第二个冲突化解的主要关键点是利益的分配优化,需要企业拿出面向线上线下的双线激励。 互联网空军团队,主要分三类岗位,技术岗,销售岗,管理岗,,技术岗更多的面向流量、粉丝量、销售线索询盘量,对公司网络方面的投入资金负责,做出最有回报的roi,线上销售岗的人员,需要重视电话营销结合个人微信号加粉和朋友圈互动,根据不同行业和产品,又分售前岗,只负责网络开发意向客户,他们把高意向客户转交给销售成交岗位,销售成交岗现场拜访。管理岗需要增加团队在业绩和询盘方面增量的绩效激励,对费用投放、业绩完成、客户开发等关键指标进行激励。 企业互联网转型是否成功的验证指标,是业绩、利润等纬度。互联网团队的考核需要基于业绩和利润以及回款情况。无论技术、策划、销售和管理都要有业绩相关经营指标的权重,需要和每年每季度的目标管理配套实施。目标管理全面实施的基础是科学良性的目标实现历史,特别是大家伙达成共识的目标设定。 对于失散和中断的客户,对公司产品有认知度的客户,公司需要通过互联网运营,特别是微信运营,包括朋友圈、微信群、短视频以及线上线下融合的技术服务推进,推进《客户成功管理》。客户成功最直接的理解就是售后岗位。近些年来,很多公司,增加了客户成功经理或者专员的招聘,注重了老客户的留存和复购。 对现阶段互联网团队建设的建议 1意向询盘逐步提升,需要加强产品知识培训,否则互联网团队,接不住意向客户询盘,转化不了。 2尽快优化落实重点工作,如3月份经销商大会,新媒体矩阵付费和免费的综合推广,尽快推进。 3增加电话营销工作在日常团队工作行为中的比重,无论是拓客,还是提高综合销售能力,是有帮助的,所以要加大对电话营销工作的考量。 4第三方平台的前期账号转交到目前的互联网团队,中国供应商网,火爆兽药饲料招商网,机电之家。前期发的一旦收录,后期新人再发很难排名和收录。 5领导审核确定薪酬和绩效,目前暂时针对互联网团队,并尽快颁布。 6尽快明确产品价格和提成阶梯 |
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