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职场小兵，专业技能强，需简洁有力的从专业视角影响读者； 职场老兵，需列出工作过程和结果，把“成果”变成“功劳”； 职场管理者，需要高层的故事线来组织文章逻辑。 作为作者，要通过“单向沟通的形式”，让读者读出“双向沟通的幻觉”。 判断一次沟通水平的标准
职场上永远不要以为把事情搞定有多么难，真正难搞定的是“人”。 达成一次100分沟通的基本前提是什么 是“信任”。信任是超越一切沟通形式、一切沟通技巧最基础的前提。 所以，我们需要学习怎样在文章中大量使用信息化语言，在文字上与读者建立起信任，让他在不认识你的前提下，直接相信你写的话。 通过本文，你会了解：写作时有效表达，这是最基本的层次；有效沟通才是终极目标。写会写作的“道”（思想和内容）与“术”（质感和温度） 写作最忌讳提笔就写，请你先想再写。 三个步骤，完成构思过程： TCS，Tone(基调)，Content (内容)，Structure(结构) 基调为王，七种文案的标志性语气
1.年终总结，基调要求：有深度 领导要读到你的分析能力，希望你，从对工作感性的认识，上升到理性的规律性的总结，需要你协助他，对未来做出更正确的决定。 年终总结不是回顾，而是行动指南。 好的年终总结：
2.进展汇报，基调要求：不讨教 进展汇报里，不能只提问题，向领导讨教，而应该给出方案，向领导汇报。 讨教的公式：你告诉我该怎么做？ 汇报的公式：我这样做你同意吗？ 你须定期将解决问题过程中的一些重要发现，关键结论，阶段性成果实时呈现给他，让他读出你的认真，让他看到你不断提高工作能力的过程。 3.调查报告，基调要求：实事求是 你的措辞是“资料显示、数字表明”而不是“我认为”。 4.请示，基调要求：有主见 不管是找领导要人、要钱，或者其他任何资源，一定要有清晰主见。 另外，中层向上级递交请示时，不能用传声筒的语气，要有担当，有主见。 5.批复，基调要求：态度明确 6.项目计划，基调要求：可交付 最好的项目计划书是按照OKR目标管理工具来写的，O：目标，KR：关键成果。 从“作者逻辑”切换到“读者逻辑”。 C：content，内容 原则：提供“所有必需信息”。然后，按照“要话先说”顺序排列 “向下想三层”，假设变结论 S：Structure 结构 金字塔塔尖是你的观点和建议，下面两层是证据（如何搭建后面详述） 压缩1/3的文字 商务写作谨遵KISS原则，keep it short and simple 用最少的词表达最多的意思 简洁的文字体现自律
第一个凡是，凡是能分段就分； 第二个凡是，凡是能做小标题的，就做。推荐动宾结构。 第三个凡是，凡能列清单图表的，就列。 立场要清晰，语言要尊重 诉求部分：
积极开放的结尾，引发真正的行动 让你积极主动的样子，被他看见。 第一大能力：向下想三层，展示思考的深度 职场写作的金字塔和学术写作的金字塔搭建的方向完全相反，首先抛出一个假设，就是塔尖，接着解释原因，收集数据，事实。 展示你深度思考能力，这是一次自己与自己较劲的努力。这种向下想三层的方式，挖掘出信息化语言的人，在职场上，你将呼风唤雨。 第二大能力：要话先说，塔尖呼应风向标 文章最重要的话无疑是塔尖。 首先，文章必须有明确的塔尖。 塔尖需一个终极主题。我鼓励你用更广泛的视角寻找工作的目的和意义。为了找到终极主题，思考时，多问问自己，“so，what？”
第二，塔尖无所谓对错。职场是一个拼杀“说服力”的地方。因为所有公司都是摸着石头过河的。 第三，一个符合风向标的塔尖，更可能成功。写出一个让读者看着开心如意的塔尖 你的观点随着风向标改变，然后找事实来支持这个观点，这种写法会将你的努力和更宏大的东西相连接。将你和领导、公司、未来相连接。 第三大能力：分组归纳，归纳出最小容器 对信息做分类，分类后的归纳，并且归纳出最小的容器。这样，信息传递的效果会增强。 第四大能力：MECE一展示思考的广度 彼此独立、完全穷尽；不重合、不遗漏。 参照前人智慧：SWOT分析法，波特五力模型。 文章永远可以有最后一个部分，叫“其他”。 金字塔大纲秒变成文章 用SCQA的故事逻辑写序言 用“讲故事的逻辑”来写序言 故事的基本要素就一个：起伏。有起伏，就是故事了。 找到那时那刻最佳的SCQA排序 针对不同的对象和不同的情境，Q要素可以省略，顺序可以调整。 “反义词”套路，制造冲突 根据公司文化推翻或补充读者已有的认知。 完美的语言兼具质感和温度 四个方法达到有质感的语言 第一种，用数字、事实、细节来呈现信息化语言。 如果你发现自己在使用形容词，灭掉它。 —-马克.吐温 好东西是不怕具体的。拿不出手的东西，才会不自觉地倾向于抽象的概念性描述。 第二种，用类比法和诠释法明确抽象概念 类比为人类从无知到有知架起了桥梁 对有文化的读者，读到清脆的句子、吸引人的隐喻、俏皮的旁白、优雅的转折，可谓生活中的一大乐趣 —-《风格感觉》 第三种，向前挖原因，展示逻辑 既有超越读者认知的因果关系，又有准确的数字，这就是有质感的文字。 第四种，向后给指南，不写鸡汤 指南，就是务实的建议，可执行的计划，让人摩拳擦掌，有眼界。 第一个方法，避免负面词汇，只写“可以做，应该做”。 所谓专业，就是方便他人做下一步。 第二个方法，构建三明治，应对尴尬和负面。 写作与口头沟通相比，更需要同理心。那个读者存在于你的虚拟世界中，你要变成他的化身，写出他能接受的话语。 第三个方法，用“润滑剂”语句给文章上双保险 书面沟通需双保险，文章中的正面语气需要比口头沟通更夸张，以保证读者解读得出来。 附：两个金字塔结构示范 综上，你写的文章“有时，真的能从根本上解决问题；常常，能达到帮助作用；总是，有道理”。写作，让你成为一个“有道理”的人。 |
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