【原创】你如何吃掉一头大象？浅谈WBS工作分解结构法

琴霓裳 2019-03-06

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有这样一个被经常使用的比喻，这是一个古老的问题，问：“你如何吃掉一头大象？”

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回答当然是：“一次吃一口。”

完成一个大的战略目标，正如吃一头大象，是通过一层一层、一级一级的逐步分解细化为一个个小的任务单元，从而一点一点完成的。

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“每一口”都是很重要的，因为有效的工作是一步一步完成的。对于一个项目来说，头脑风暴法能够帮助我们自下而上的定义“每一口咬什么”的活动，或者会采用自上而下的“分解”过程将一个项目（或者整头大象）细分为几个主要部分。无论用任何方法，目的都是开发一种项目所要进行的工作分解结构。

开发工作分解结构法（WBS）的丁斯莫尔指出：“需要一个整体观念描绘出一条成功实施企业项目管理的道路，所有这些都是从WBS开始的。”

那么，什么是WBS呢？

工作分解结构法（即Work Breakdown Structure，简称WBS），跟我们学习的因数分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。即：项目→任务→工作→活动。WBS是工作的一个总结，而不是工作本身，工作是构成项目的许多活动的总合。

项目WBS是组织项目实施的工作依据，是开展一切项目管理工作的依据和基础，具有十分重要的作用。那么该如何做好项目WBS？下面我们将介绍WBS的思路、方式和步骤。

如何形成WBS的思路呢？

首先要按照一定的原则分解，把项目分解成任务，再把任务分解成一项项工作，然后再把一项项工作再分配到每个人的日常活动中，直到再也分解不下去为止。就比如一个项目分为阶段一、阶段二或者子项目一等，在这阶段一、阶段二或者子项目一中它们的可交付成果由哪些构成，在实施计划的基础上，更进一步的将每项工作细化，经过细化的工作分别落实到每一个成员，落实到每一天。

说到这里，你一定认为WBS很简单了。但是要知道WBS并不能胡乱使用，进行项目WBS是要遵循一定原则的。

WBS要遵循哪些原则呢？

WBS应按照实际工作经验和系统工作的方法、工程的特点、项目管理者的要求进行，其基本原则是：

1.WBS要遵循MECE原则，即对一项工作进行分解时，要做到不重复、不遗漏的分类，子工作之间要相互独立，所有的子工作要完全穷尽；

2.WBS要遵循SMART原则，即一项工作的分解要具备具体（Specific）、可量化（Measurable）、可实现(Attainable)、相关性(Relevant）、有时限(Time-bound)五个条件。每一项工作都必须要有部门和人负责，必须要有主要负责人员。每一项工作都要具体到个人，而不是分配给几个人组成的小组；

3.项目的每一个阶段应要能区分不同的责任者和不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性；

4.可视化原则，可以分层看到每一项细化的工作；组件可以移动位置以利于编排WBS；

5)能够符合项目目标管理的要求，能方便的应用工期、质量、成本、合同、信息等手段；

6.WBS不要太多层次，以四至六层为宜，最低层次的工作包的单元成本不宜过大、工期不要太长。

清楚了WBS的分解原则，则可以动手进行工作分解了。WBS的方式有两种，分别为自上而下法，即从WBS的顶部开始分解可交付成果，和自下而上法，即指从底层的可交付成果（工作包）开始向WBS顶层汇总项目工作。常用的一般为自上而下法，步骤如下。

建立一个WBS可分为四个步骤：

1. 确定项目目标，着重于项目产生的产品、服务以及提供给客户的结果；

2. 准确确认项目所产生的产品、服务或提供给客户的结果（可交付成果或最终产品）；

3.识别项目中的其他工作领域以确保覆盖100%的工作，识别若干可交付成果的领域、描述中间输出或可交付成果；

4. 进一步细分步骤1和2的每一项，使其形成顺序的逻辑子分组，直到工作要素的复杂性和成本花费成为可计划和可控制的管理单元（工作包）。

比如对宴会项目进行分解，分解结果如下图所示。分解过程为：第一层将宴会分解为客人名单、房间准备、食品和饮料、项目管理等工作；第二层以房间准备为例，将房间准备细分为清扫楼下~播放音乐等几个活动；第三层是将每一个活动落实到具体的工作负责人身上。