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管理者必备工具——工作分解结构

 天下小粮仓 2017-10-18

工作分解结构简称WBS,是项目管理重要的专业术语之一。WBS与因数分解是一个原理,就是把一个目标按一定的原则分解,将项目分解成任务。任务再分解成一项项工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到分解不下去为止。分解之后就成了项目、任务、工作、日常活动这样的序列。

管理者必备工具——工作分解结构

在工作中运用WBS能够为工作定义提供更为有效的控制,一般来说,良好的项目管理具有下列几个原则:通过设施的结构化分解来进行管理;关注结果:实现什么,而不是怎样实现;通过工作分解结构,技术和人员,系统和组织之间可以平衡结果;在项目涉及的所有部门之间,通过定义角色、责任和工作关系来建立一个契约;采用一个简明的报告结构。这些都是运用WBS的优点,那么WBS怎么用呢接下来为大家做详细的介绍。

WBS总是处于计划过程的中心,是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划、采购计划等的重要基础同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的,所以WBS也是一个项目的综合工具。

WBS的种类包括四种,一是纲要性工作分解结构,二是项目纲要性工作分解结构,三是合同工作分解结构,四是职工能力分解结构。

管理者必备工具——工作分解结构

就WBS而言,在实施步骤上要更进一步地将每项工作细化,经过细化的工作分别落实到每一个项目团队成员,落实到每一天。WBS由最低级的工作任务组成,它是项目每一个阶段的时间表和路标,它可以将项目分解为一些更小的和可操作的部分,其中每个阶段就好像夹在起始日期和结束之间的三明治,开始和结束日期的确定使项目的其他阶段可以按计划进行。每个阶段的起止日期明确也能保证项目经理可以预计何时整个项目能够圆满完成。

管理者必备工具——工作分解结构

在进行WBS分解任务时,要注意以下六项原则。一、逐步求精原则,高质量的任务分解需要花费时间,而在项目前期不可能考虑到后期非常具体的任务。因此即将开始的任务需要非常精细的分解,未来的任务可以分解的粗放一些,等到执行时再进行细化分解。

二、任务分层原则,这是WBS的基本原则,分层的方法可以参考:大项目--项目--阶段--任务--子任务--工作单元;项目--阶段--子任务--工作单元;或者单位工程--分布--子分部--分项--检验批这三个方法进行分层。

三、两周原则,具体指的是最小级别的任务的工期最好控制在10到40个工作日,目的是为了在项目执行期内更好地检查和控制,可以把项目的问题暴露在两周之内或更短的时间。制定项目计划的目的是为了更好地控制项目,任务分解的结果便是项目执行、检查、控制的依据。如果项目任务分解过于粗放,就难以进行细致的跟踪,如果一项任务的工期较长,建议对任务进行细化分解,以便符合两周原则。

四、责任到人原则,在任务分解过程中,最小级别的任务最好是能够分配到某一具体的资源,如果某一项任务的资源由若干个资源一起完成,建议对该任务再次分解。

五、风险分解原则,就是在任务分解中,如果遇到分险较大的任务可以再次细分,以更好更早地暴露风险,为风险的解决和缓解提供帮助。

六、团队工作原则,其含义是项目计划的主要责任是项目经理,但不应该是项目经理一个人的工作。项目经理在制定项目计划过程中,尤其是任务分解,工期估计等关键过程中一定要与项目成员一起进行。因为毕竟所在的任务的执行和分解必须征得大家的同意和确认,从而可以避免项目执行过程中的任务分解方面的意见和分歧。

管理者必备工具——工作分解结构

在进行项目分解的时候还需要遵循四个主要步骤。

第一步,先明确并识别出项目的各主要组成部分,即明确项目的主要可交付成果,一般来说,项目的主要组成部分包括项目的可交付成果和项目管理本身。在进行这一步时需要解答的问题是要实现项目的目标需要完成哪些主要工作?一般情况下,项目的主要工作是指贯穿项目始终的工作,它在项目分解结构中主要被列在第二层。

第二步的工作是,确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和历时估算。恰当的含义可能会随着项目的进程而发生一定的变化,因为对于将来产生的一项可交付成果进行分解也许是不大可能的。对每个可交付成果如果足够详细,则进入第四步,否则接着进入到第三步,这意味着不同的交付成果可能有不同的分解层次。

第三步,确定可交付成果的组成元素,组成元素应当用切实的,可验证的结果来描述,以便于进行绩效测量。切实、课验证的结果既包括产品又可以包括服务,这一步要解决的问题是要完成上述的组成部分,有哪些更具体的工作要做?对于各组成的更小的构成部分,应该说明需要取得哪些可以核实的结果?以及完成这些更小组成部分的先后顺序是什么?

第四步、核实分解的正确性。这时需要知道最底层项对项目分解来说是否是必须且充分的?如果不是则必须修改组成元素,添加、删除或重新定义。需要了解每项的定义是否清晰完整,如果不完整,描述则需要修改或拓展。每项是否都能够恰当地编制进度和预算,是否能够分配到接受职责并能够圆满完成这项工作的具体组织单元。如果不能需要做修改,以便于提供合适的管理控制。

WBS可以由树形的结构图或者首行缩进的表格表示,表格表示的WBS在实际应用中比较普遍,在项目管理软件中更为常见。树形结构图的WBS层次清晰,非常直观结构性很强。但是不容易修改,对于大的、复杂的项目很难表示出项目全景,由于主观性,树形结构图一般在小的、适中的项目中较多。

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