随着经济的发展,家用汽车越来越普及,汽车保有量的不断增大,在线养车开始悄然兴起, 在线预订,线下指定门店做保养,成为一种全新的汽车售后体验,咱们耳熟能详的途虎养车、 汽车超人、养车无忧、典典养车等等,纷纷通过与商家开展合作,开始了市场的深耕细作。 那么如何在激烈的竞争环境下生存下来? 除了保证修理厂的管理、规范化、专业化、供应商支持等等,还需要非常专业详实的销售规划。 具体还是来看实例。 ![]() 有一家依托交通广播电台的专业养车平台,想突破销售瓶颈,找到我这里,需要一份销售规划。 首先了解了他们的基本情况和今年的工作重点: 1.平台拥有自己的招商团队与地推团队。 2.办汽修厂招商会 3.参加汽车音乐节 4.日常的地推工作 结合该平台今年的工作重点,这份规划要结合线上线下双管齐下: 一.办汽修厂招商会 A、纯线下玩法,90%以上为电话拜访与登门拜访,把大量时间花在【介绍品牌】、【获得信任】上, 人工与时间消耗巨大,投产比低。 B、加上线上玩法, 把现有招商团队分三组: 1电话组,专门给汽修厂打电话预约拜访; 2地推组,专门线下拜访当地较大汽修厂; 3网络组,运营微信群让意向汽修厂裂变。 1、电话组的工作: 用百分百客户综合采集软件,导当地的汽修厂客户名单,挨个电话拜访, 话术:开始就亮出我们某地交通广播的养车项目(获得信任),覆盖XXX万本地车主, 本月要开招商会,可预约战略合作伙伴(利益诱惑),邀请对方到场并简单确定意向; 并用excel文件登记姓名、手机、意向。然后换网络组,用微信个人号加上对方手机, 发送交广台养车及招商会的介绍;邀请对方加群收活动通知,然后拉进群里。 2、地推组工作: 挨个线下拜访我们老客户,告知近期有招商会,邀请对方到场。再邀请对方加活动通知群,然后拉进群里。 3、网络组工作安排: 出招商会的介绍文档,并发给1组、2组介绍来的顾客;收集客户反馈,供招商会组织优化招商流程与政策; ![]() 二、参加汽车音乐节 如果仅凭一个展位,对B端与C端的客户,都留不下什么深刻的印象。 要让B端加盟,C端消费,更多得靠公众号的教育,与线上客服劝说。 具体策略是: 1、首冲翻十倍 让交广的播音员录制一段交广养车介绍并循环播放;介绍中提到关注公众号,或扫展位背板二维码, 即可领取首冲礼包:只要关注公众号并充值2元秒变20元;出示充值记录给现场工作人员,还可获交广养车汽车停靠牌一个。 2、储值翻一倍 也就是关注公众号,并在后台储值2000元,即可现场带走我们价值4000元的加盟商赞助养车礼包 (以优惠券为主),及汽车用品,以此来粘住养车人群。 3、老客户有礼 给我们现有的C端顾客发短信、邮件、电话、微信消息告知:当天到场充2元变20元,存2000元就送2000元, 到场给我们充场面还送停靠牌。现场故意放慢办理的速度,制造火爆排长队的现象,让新客抢着排队, 并拍下大量照片之后当宣传材料用。 4、客服提留存 为最大化新客留存率,用客服维护意向客户。关注公众号自动回复, A、加A客服微信咨询更多福利(然后推其他优惠); B、加B客服微信咨询加盟政策(然后推招商会群); 三、日常的地推工作 地推团队的用法,除了拜访大客户,更要紧是打通当地的车友会、 汽车俱乐部、汽车论坛地方分论坛、集团养车业务等大资源。 因为我们自己教育消费者,来得慢且少;但是打通了一两个这样的大资源, 少则几百多则几千的意向顾客就来了。 日常地推工作的具体操作由于篇幅问题这里就不详细描述了。 ![]() |
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