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一，目前大多数市场产品存在三个特点：品牌众多，良莠不齐，价格混乱。 大多数品牌向客户介绍自家产品的时候，都是说的天花乱坠，恨不得就是说'老子的品牌就是天下第一'。目的就是为了把自己的货卖出去。 卖货思维的几个典型场景： 场景1：和客户交流，从头到尾都是在介绍自己的产品，介绍自己的服务有多好，但没有停下来好好问一问客户关心的是什么？客户需要的是什么？产品和服务能让客户得到什么？ 场景2：开展活动营销，总是考虑自己的利益得失，想着这场活动能为自己带来多少流量，带来多少成交量。却忽略了营销的本质是戳到客户痛点，撩动客户爽点。 场景3：过于想当然，过于自我。认为客户都是需要你的产品和服务，没了你的产品和服务都不行。不买你的产品和服务不行，买其他牌子的产品和服务不好。 二，卖货思维会产生什么问题？ 1，产品同质化越来越严重。技术到目前，各家都差不多，差异化不大的东西，客户业主没有太多感觉。 2，获客成本越来越高。因为你是急于卖货卖服务，而客户却在思考对比，你被动，客户主动。 3，基本上是你一个人在呐喊，流量来自于你的朋友圈或者老顾客转介绍。流量渠道太单一。 三，移动互联网时代，我们能做什么？我们要怎么做？卖货思维如何转变？ 首先，我们要有用户思维。把自己当做用户，需求点和痛点在哪？找到产品和用户的连接点。自己在使用产品的时候，产品是否满足了预期？带给了自己什么变化？你是卖安卓手机的，客户却看到你在用苹果手机。你把安卓手机功能说的再好，客户问：你说的那么好，你自己用过了吗？为什么你是用苹果手机呢？ 其次，我们要有利他思维。先与客户建立依赖感。你的产品好，你的产品给客户能带来什么，不妨先给客户免费体验和使用。客户觉得你是用心在对待他的，你是发自内心去为他着想的，他是能感觉到的。利他就是利己。 最后，我们要有价值思维。价值不是价格。同样的产品，A在卖，B也在卖，全国零售价一样。客户去到A店里面，A不理不睬，而且不能微信支付，只收现金，产品销量差；去到B店里面，B热情招待，而且微信，支付宝支付都行，产品销量好。这里的服务态度，付款方式就是产品的附加价值。 感谢阅读。 我是Hugh虎，专注于社群/引流/培训/咨询/职业规划领悟。 每天坚持一点点，最后汇成一条线。 |
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