这是一个邀约客户的话术案例,请大家细细品读。 销售:“陈总,你好!我姓赵。我们没见过面,但可以和您谈一分钟吗?”(销售有意停一停,等待客户理解了谈话内容并做出反应) 客户:“我正在开会!” “那我半个小时后,再给您打电话好吗?” 对方毫不犹豫地答应了。(咱们尽可能主动挂断电话,可以减少失败感) 半个小时后,销售再次打电话给客户。 “陈总,您好!我姓赵。您叫我半个小时后来电话...'(销售营造了一种熟悉的回电话气氛,缩短了距离感) 客户:“你是做什么生意的?” “我是**公司的业务经理,主要为客户设计一些理cai投zi计划...' 客户:“教人du博,专搞欺骗?” 两人都笑了。 销售说:“当然不是!我们见见面,当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深刻些,今后你们需要这方面的服务,一定会想到我啊!”(直接否定,不做解释,不顺着客户的话聊下去,重新掌握主动权,表明打电话目的) 客户笑了笑,没说什么。 销售继续说:“这两天我在您公司附近办事。不知您明天还是后天有时间?”(掌握主动权,引导客户二选一) 客户:“那就明天吧” “谢谢,陈总”... |
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