破窗效应是外国人发明的,说明外国小皮孩和中国小皮孩一样。我们小时候,一群皮孩子路过一个工厂,如果玻璃窗都是好好的,没人敢扔石头砸。如果工厂的玻璃窗的玻璃破了很多,也没人管,我们这群小皮孩就比赛似的扔石头砸着玩儿。用在职场上,就是当一个制度没有严格管理的时候,人人都可以破坏,最后导致管理一片混乱。 比如,某公司某人经常迟到,没人管理,也没有得到处罚,别人就会攀比,我也迟到,谁家没个事儿啊?他迟到,你迟到,我也迟到。导致考勤制度,形同虚设。所以,破窗效应在社会公德、市场秩序、职场规则方面,影响都是极其恶劣的。这个问题,要从单位和个人两个方面来谈: 一、你是管理者,怎么预防和拯救破窗效应?作为管理者,一定要防微杜渐,千万不要心存侥幸。比如,你的朋友迟到了,你说下不为例。肯定有人看到眼里,要么说你不公平,要么也学着迟到。你要是批评他,他会反驳,那个谁谁谁迟到你怎么不管?职场上有一句话,讨好一个人,得罪一片人。得罪所有人,其实谁也不得罪了。这就是一碗水端平的道理。 作为管理者,要摆正自己的位置。规章制度定好了,有些还要经过员工讨论,那么就要严格执行。那么,你会说,领导的亲戚迟到怎么办?聪明的管理者,也要懂原则性和灵活性相结合。比如,我原来的上司为了照顾上级的关系户,他知道关系户爱迟到,他给她安排弹性的工作,就避免了别人攀比。但坚持底线不要破坏,否则,一定带来破窗效应。 二、你是员工,怎么防止个人的破窗效应呢?职场上,有第一印象,也有刻板印象,就是你会被上司和员工打上标签。比如,有个老员工说你办事不靠谱,一传十,十传百,不认识你的人,可能也会认为你不靠谱,遇到你先入为主,心想“这位兄台不太靠谱”。你就会失去许多提职加薪的机会。这也是一种破窗效应。所以,入职之后,第一印象要留下正面的标签,第二在为人处世上,不要形成负面的刻板印象。 |
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