《五分钟和陌生人成为朋友》

  如果把说话看作一种功夫，本书主要讲的就是招式，告诉你该怎么打。内容讲的很详细，十分推荐。

  以下是个人所得：

 1.肢体语言很重要（这部分讲了轮廓，需要找专门的书再精进一下。）

 2.开启谈话

 打招呼+问问题（封闭性问题、开放性问题）

 ※ 1.礼节性，不涉及私密信息，同时表现友好

1. 由封闭问题开启，逐渐过渡到开放性问题。

2. 掌控问与答的比率。掌握我与你的比例。掌握倾听与交谈的比例。

3. 目的是：找到对方善谈，爱谈的话题。

开放性话题： 过往 未来 感觉 印象 原因

 打招呼+场景话题+轻松积极的评论

 打招呼+真诚的赞美+问题、话题

 ※1.简短真诚

   2.不要过于热情

   3.不要过于私密

   4.不要重复

 打招呼+自我介绍+问对方

1. 延续话题

话块连清、多重对话脉络、上堆下切平行

1. 倾听的方法

 问说明性的问题（原因，具体，结果）

 偶尔牵一下主线外的话头

 举例

 读懂隐含信息（想让你发掘的和不想让你继续的）

 总结一下，抛回去

1. 自我表露

太多给人压迫感，太少让人觉得不真诚，需要拿捏好分寸。

1. 转换话题

间接转换话题的方法：我刚才听你提到……

直接转换话题的方法：我们说说点别的吧、我们换个话题吧

转换话题的时机：

 1.话题即将陷入僵局

 2.正处在一个不舒服的话题中

 3.开启了一个容易冷场or争论的话题

1. 避免交流的雷区

  1.面对批评、挑衅、模棱两可的回答，不要立马情绪上脑，深呼吸，三思而后言

  2.不要经常给别人提意见、教别人，显得控制欲太强

  3.不要平庸（属于内功）

  4.不断尝试不同的表达方式，找到最合适的表达方式。

1. 结束话题

  正常结束话题公式：

  重述对方说的趣事+很喜欢和他聊天+有空再聊（选）+事，再见+邀约（选）

  对于讨厌的谈话结束方法：

  趁对方说话空隙，立马插入几个封闭式的话题抢过话头，然后总结一下这次谈话，说明有事，友好的结束。

  结束讨厌的电话的方法：

  可以仿上述公式，也可以在自己正说着话的时候，按下挂机键（事后要找个理由说下）

1. 人脉的转化

结束谈话——联系方式互换——电子方式再问候——一周内再次见面约会

聊天重在创造一种氛围，不必要是幽默才能创造，真诚最重要。