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在工作中遇到问题,怎样快速提升解决问题能力?

 摄影姥 2019-03-22

众所周知,能力等于高薪。每一个在职场中的人都应该清晰的明白,工作经验会让一家公司优先录用你,但是你在工作中解决问题的能力取决于你能拿到什么样的回报。这些回报当然包括升职与涨薪。

说到能力提升这一方面,我想过很多的方式,比如说在工作中不断地去积累工作经验,或者说针对性地去学习某一方面的课程。但是这些都不如《麦肯锡笔记思考法》一书中所教给我的。这本书中讲得正是一种特别的笔记的方法,能够轻松解决我们在工作中或者生活中遇到的种种难题。

作者大岛详誉在麦肯锡公司从事事业开拓战略,公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。据我所知,麦肯锡公司是世界最强的咨询公司,是1家专门解决问题的集团,而在里面工作的人几乎都具备超强的问题解决能力。作者在书中主要讲到用3种笔记激发解决问题的灵感和通过4个步骤很好的掌握麦肯锡流“解决问题的笔记”的使用方式。也就是说只要在每一个步骤中选择相应的笔记就可以轻松的解决我们遇到的问题。

让问题书面化能让我们的思路更清晰。平时我们遇到问题的时候,第一反应都会去思考这个问题应该怎么做。然后直接就开始去行动了。事实上当时我们想法那个方法并不一定是正确的,这样的情况会导致我们经常接收到大脑所发出的错误指令。发生过多的试错过程。作者在书中说到:通过自己的思考转变成语言,写成文字可以摆脱思想混乱的状态,并获得本质肯清晰的思考。

心态决定了状态,否则你学了再多的方法,没有一个良好的心态也不会有一个好的结果。作者在书中首先提到的是3个心态:

1. 一边思考假设一边做笔记 如果我们去调查信息的时候,没有假设问题,那么涉及的方面则是很广的,也难找到真正的问题。

2. 追求成果 时刻记住本书的笔记方法是为了去解决问题,笔记本身不是目的,也要做好时刻可以给第三个人看的准备。

3. 用故事线思考 所谓故事线思考,就是在看待某件事情的时候,不要只看到局部,而是要想到如何去构画整体。并分析过程中可能会遇到的问题,应该如何解决。

摆正做笔记前的心态之后,作者在书中的第二章麦肯锡笔记思考法是按照4个解决问题的步骤分别使用三种不同的笔记本去记录,我个人认为4个问题的解决步骤更为重要,理解了这4个步骤再用到对应的笔记本就可以了。而刚开始我有出现这样的本末倒置的现像,一直都去记3个不同的笔记本应该怎么样去记录笔记,导致脑子里面有些乱。所以第二章可以好好的多读几遍,以下是4个解决问题的步骤:

1. 找到真正的问题 用横线笔记+方格笔记。

带着预设的问题去调查信息,分清楚表面的问题和真正的问题,作者在书中提到按问题所在,原因,对策 去寻找问题。

2. 建立解决方案的假设 用横线笔记+方格笔记。

这个时候不再需要进行收集信息,而需要将我们收集到的信息分类。作者在书中提到按 事实,解释,行动 三组区分开来建立假设出现什么的情况,再用故事线做假设问题的解决方案。

3. 验证假设 用横线笔记

做出了方案之后就要通过问题所在,原因,对策三要素去验证,看一下方案的可行性,在这之前在笔记上做好提问题列表,就好像你要去采访1个人一样,同时要不断的追问,让问题进一步升华。

作者在书中说明,从针对假设提出的问题之中得到的解答,如果相互之间没有矛盾,就能够去验证这个假设,迅速执行方案。

4. 用来取得成果的笔记 用麦肯锡笔记+方格笔记

验证了方案可以执行之后,我们需要将成果记录下来,更好直观的去发表。

作者在书中提到成果展现的技巧我比较喜欢”3的乘方法则“,遵从一个图表一条信息的原则,以“空.雨.伞”为基础。

笔记是人类的第二大脑,也就是说麦肯锡笔记是通过3个不同的笔记本,去完成收集信息,假设方问题方案,和方案展示的一个过程。职场如战场,通过了解制定出可行性方案,就好像做足了准备去打一场胜仗,也避免了一些失败的可能性。通过笔记不断的思考过程中,我们解决问题的能力也在不断的提高。

书的内容并不多,但是作者讲得特别详细,在书的后面还将书中的要点概括的特别清楚。目录框架也很清晰,阅读的时候体验特别好。如果你能用心看这本书,在工作中去运用这个方法,相信我,你解决问题的能力很快就能够提升,高薪指日可待。


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