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本期导读： “潜智π计划”一改传统知识输入的静态学习方法，创新性地设计了“太极十二式”模型，分阶段、分层实施培养，全面提升高潜人才的综合能力。
本文是2019年3月推送的第22篇干货，计4766字，阅读时间7分钟。 文 | 洪艳 派生科技集团有限公司培训经理 来源 | 《培训》杂志3月刊 VUCA时代， 互联网金融行业正在面临前所未有的挑战与机遇。 如何让企业在新锐产业中保持竞争力？ 派生集团启动了“潜智π计划” ——集团高潜人才学习与发展项目， 以期推动企业战略顺利落地。 ▼▼▼ 高潜培养模式：“太极十二式” 区别于传统的静态学习方法，“潜智π计划”将分两大步实施—— 一是根据评鉴与盘点，识别符合企业战略要求的高潜人才，并搭建胜任力素质模型； 二是通过定制化、创新性的培养方式，加速高潜人才综合能力的发展。 其中，就评鉴而言，传统的胜任力模型显然跟不上瞬息万变的互联网企业，人才筛选标准也难以引起业务部门的共鸣。因此，我们通过线上测评、高管访谈、能力标准建模研讨会等，深度开展了行业分析、环境分析和组织分析，并从行业、公司、岗位、直接上级和高潜人才五个维度，挖掘现阶段企业内在领导力素质要求。 根据盘点结果，综合问卷、访谈、工作坊等多种方式，最终确定本次高潜人才的12项核心能力素质及14项辐射能力，形成“太极十二式”的培养模型，既聚焦于能力短板，也兼顾了不同岗位特点的共性和个性需求。 人才培养模型——“太极十二式” 此外，针对“太极十二式”培养模型，我们精心策划的潜智π特训营，分三阶段共5个站点实施递进式培养。其中，三阶段指“智理事”“智用人”“智谋策”；5个站点指军团盟誓、钱塘论术、鹭岛笃学、蓉城思辩和莞都对决，同时，每站融合理论课程、行动学习和活动实践“三位一体”的学习模式。 “三位一体”的学习模式 分段培养：智理事&智用人&智谋策 基于前期人才测评结果与对标数据分析，项目组依据不同管理层级在“智理事”“智用人”“智谋策”的培养重点分层输入能力，并构建场景化的业务实战情境，通过团队催化师和业务导师的深度参与，促发高潜人才心智模式的转变。 智理事：培养引领自我和业务的能力 智理事阶段，主要是帮助学员“理好事”，重点培养引领自我与引领业务的关键能力。通过加入行动学习个人课题，在预训期、集训期和实践期制定相应任务，方便大家实现自我转变。 行动学习个人课题 以解决业务问题为起点，聚焦于个人挑战性业务难题的研讨，同时通过多种情境工具和催化技能，充分挖掘团队智慧，找到问题的症结，并系统设计解决路径，形成个人课题报告，从而推动业务目标实现。
首先，培养种子催化师，即筛选出8名学员，开展为期3天的行动学习催化师培养，经过内部认证后，将他们分布在学习团队中，确保项目的顺利实施和成果的有效输出。 其次，要求学员根据遇到的挑战，在与直接上级和业务导师讨论后，选出想要重点解决的难题作为个人课题，进而有针对性地参加培训。 当然，我们会事先提供筛选维度： ·真实性，课题本身能体现现状与目标之间的差异，不用过大但强调真实发生； ·可控性，就学员来说，对该课题是否有权直接采取行动； ·重要性，即此课题是否值得付出时间、资源； ·开放性，可与小组成员分享所有与课题相关信息，且没有唯一答案。
带着预训期确定的选题，学员以小组学习形式参与集训，讨论问题解决的方案并进行阶段性复盘总结。在这个过程中，依托催化师的促动，运用行动学习六步法——“提出难题—澄清难题—重构难题—创新方案—采取行动—学习反思”，大家相互提问、质疑、反思等，形成个人课题初步成果报告。 提出难题&澄清难题 “提出难题”环节，每位学员要根据BAIDUUI选题陈述法，用一句话描述自己的痛点，说明背景与现状（Background & Appearance）、造成的影响/后果（Impact）、已采取的行动（Done）、研讨的期望（Urge）、自评难题的紧急性和重要性（Urgency & Importance）。 “澄清难题”环节，大家需运用5F提问法进行头脑风暴，即从事实、感受、分析、行动、学习五个维度发现盲点，尤其是常被忽略的感受类问题，以此精确重构问题，并高效产出后续解决方案和行动。
实践活动是承载知识转化最重要的角色之一。故此，结合学员第一阶段的成果报告，我们在前两站安排了多个活动，包括高管面对面、标杆企业参学、个人课题在岗实践等。 为确保“高管面对面”现场高效、有序地进行交流，我们提前一个月向相应领域的集团高管发出邀请，并跟他们沟通好演讲思路；随后通过海报、微信等线上线下广泛宣传，大量征集学员感兴趣的话题，以便嘉宾做好充分准备。 与此同时，分享形式也不拘一格，包含访谈式、圆桌式等。我们还利用了实时互动平台，滚动播放前期收到的话题和现场的提问，让嘉宾及时进行解答，确保每位学员都能得到关注。 标杆企业参学 对于标杆企业参学，主要是带领学员们齐聚杭州集训，怀揣着“寻找文化根源”“学习创新体系”“理清思维方式”“摸索业务方法”的目的，赴阿里巴巴集团进行交流学习。拓宽思维、提高视野后回归课堂，再综合个人课题做总结复盘，并按照提供的模版完成领导力发展计划表。 领导力发展计划表 标杆企业参学 智用人：强化引领团队的能力 与智理事阶段不同的是，智用人侧重于帮助学员“管好人”，强化引领团队的能力，包括如何建设高效团队、授权与激励、绩效反馈与辅导、跨部门沟通协作等。因此，我们依据这一目的，通过加入行动学习组织课题，实施分班学习——中级班和高级班，且对接下来的两站活动做了相应调整，重点落在轮岗实践上。 轮岗范围覆盖了集团各分子公司之间、各中心和各部门之间的上下游业务领域，实行3对1的导师制，即全程配备直属上级导师、轮岗导师、轮岗教练，旨在促进课题创新方案的形成和内部沟通效能的提升。 首先，召开轮岗项目宣讲会，通过访谈调研匹配学员、导师，并举行拜师仪式； 接着，学员在导师的帮助下完成“轮岗计划表”； 之后，导师需据此展开技能辅导，且定期提交评估反馈信息。 这一过程中，我们也会安排“轮岗经验交流会”“导师技能辅导会”“轮岗结业评估会”，为大家提供相互学习、相互督促的平台。 智谋策：学以致用 如何保证学员以100%的投入度参与，促使学习内容得到最大化地转化？答案是考核。因此，在前两轮学习与实践基础上，我们设计了莞都对决，即通过举办结业盛典的形式进行成果汇报。 在此之前，统一组织学员参加“结构化思维”“汇报演讲技巧”等课程训练，并实行预选赛和决赛两次对决。 预选赛以分会场方式开展组内PK，由专家、业务领导、导师共同从六大维度考察个人成果汇报情况，包括逻辑性、课题成果、深度洞察、学习收获、表达能力、控场能力； 决赛主要是依据“结业成果汇报评估表”的核算，选出小组优秀代表，代表团队进行总体成果汇报。 个人结业汇报评估维度 结业盛典当天，小组成员共创毕业墙，通过视觉绘画，总结各自的成长与收获。同时，由集团高管、业务领导、导师及专家等组成评委团，根据组员学习表现、毕业墙展示、优秀代表汇报情况，检验项目实施成果，并输出团队最终成绩。 团队结业汇报评估维度 运营方法：定规矩&定机制&游戏化 培训，应与运营并重。因此，结合721学习法则，我们试图打造一个有活力、有互动的良好环境，让学员能够在做中学、在学中做。 不以规矩，不能成方圆 由于本次培训周期长、任务重、挑战大，且学员来自不同的业务单元，这就迫切需要建立持之以恒的学习氛围，保证大家全身心投入其中。 对此，我们成立了军事拓展训练营，通过“契约共创”“军团盟誓”“军事及文化拓展”等活动，尝试建设军事化管理制度，进而帮助学员树立高度契约精神。 军事化管理 首先，召集学员参加一天的军事训练，包括队列会操、匍匐前进等； 其次，通过团队共创制定了“团队契约宣言”，即“信守契约”“砥砺前行”“高效执行”。 同时，要求学员将其逐字记入一副长画卷并进行“画押”，于开营仪式及每次集训前大声宣读，以此振奋人心。 班级自治，竞争上岗 作为培训的主体，学员要为自己的学习负责。因此，培训期间，采用班级自治的模式，选举产生班长、学习委员、纪律委员、文化委员共同制定班规、管理学员，充分调动学员主动性。
游戏化学习，寓教于乐 融合上述管理制度，为加速学员之间的融合与协作，我们精心设计了以“拯救向日葵大地”为主题的游戏。 拯救向日葵大地 角色介绍 班主任是大精灵，负责安排粮草及军需物资、管理班级运营、提供精神能量； 班长担任小精灵，负责协助大精灵； 导师为智慧使者，负责给战士技能辅导、补充智慧值； 其他学员则是智军团勇士，遵守游戏规则的同时，完成任务获取能量。 游戏背景 向日葵大地需吸取宇宙中的星石能量才能持续收获希望果实。经过大精灵和小精灵的考察，潜智π特训营中蕴含着大量的战神星石、魅力星石和智慧星石，可点亮宇宙终极勋章，从而提供源源不断的星石能量。 于是，大精灵派遣40位智军团勇士前往特训营进行训练，同时安排若干名智慧使者辅导他们更快拿到星石。 另外，据勘测结果显示，特训营共有5处星石基地，顺利通关的勇士方可点亮魔法勋章获取星石能量。 规则制定 全程为闯关晋级模式，每关都结合课程知识与专业技能，并以任务卡形式发给学员。 同时，他们的表现和完成情况会按规则换算成“战斗值”“魅力值”“智慧值”，且累计不同的“值”可兑换相应的“游戏武器”，即“战斗星石”“魅力星石”“智慧星石”。
分值计算 整个游戏中，还设置了详细的积分制度，以加分项和扣分项单独统计的方式，实时记录学员每站的表现及任务达成情况，刺激他们之间的PK。 当然，倘若在指定站点未达到相应最低累计积分，该学员将被淘汰出局；而兑换到的“星石”可贴在“学习护照”里，最终给予等值奖励。这样的考评机制充分调动了学员的积极性，为高潜人才搭建提供更加客观的参考依据。
积分兑换规则 本文来源于《培训》杂志3月刊。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。 投稿请联系：editor@trainingmag.com.cn |
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