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深度解析微信生态下8000万中老年网民的电商创新机会

原创
2019-03-30  AgeclubDOC

中老年群体消费潜力的快速释放与互联网在群体中渗透率的提升正在迅速催生面向中老年群体的电商新机会,AgeClub在对中老年人群线上消费数据与相关创业案例进行分析研究之后,总结了中老年电商创业的几种可能模式。

一是在微信生态下,面向中老年人群打造的社交/社群电商;

二是掌握产品及供应链优势,利用现有大型电商平台成立线上矩阵网店;

三是线上流量平台结合线下各类实体店的S2B2C模式。

我们对中老年电商机会重点关注两块:一是关注流量端的模式创新机会,二是关注供应端老年产品的研发创新机会,AgeClub已经与国内知名的中老年消费品企业与渠道商达成合作,向有中老年消费品研发设计能力的创业者提供种子期资金支持与初期营销渠道背书。

目前中国60岁以上人口2.49亿,50岁以上人口4亿,50+上网人群接近9000万,每年新增800-1000万中老年网民,微信在中老年网民中的渗透率达到90%,是他们最常用/渗透率最高的APP。他们在微信上聊天、看资讯、玩游戏、读小说、制作相册,也在微信上购物。

 

  

过去三年拼多多的快速发展,起步阶段得益于下沉市场40-60岁中老年女性的流量裂变,对于整个中老年群体而言,购买力的释放才刚刚开始。 

微信生态下的中老年电商仍处于起步阶段,AgeClub相信会有一批独角兽从这里走出,机会就隐藏于流量、平台化、新玩法三方面。

 

机会一:微信流量红利——20%渗透率的中老年,搜索优化+社交裂变潜力大

 

中老年群体是最大的新增互联网群体。2018年微信50岁以上用户为8000万,全国50岁以上人口约为4亿,微信在整个中老年群体中的渗透率约20%,提升30%就是1亿多增量用户,对比日本老年人群互联网渗透率达70%,中间还存在巨大增量机会。 

对未来数千万乃至亿级增量的中老年微信用户来说,网购首选将是微信生态下的电商平台。微信就是他们踏入移动互联网生活的第一步,在微信内购物心理成本非常低。

  

 

而中老年群体社交分享欲望之强烈,一再被各种养生情感公众号和广场舞、网络相册等小程序所印证。只要社交激励体验到位,以中老年群体为目标的微信电商平台更能充分享受社交裂变的红利,再造一个赴美IPO的云集将是大概率事件。

  

机会二:微商团队遇瓶颈,头部电商不重视,中老年人群的平台化电商存空档

 

用好社交裂变是微信生态下的电商平台走向成功的第一步,但大部分微信起家的电商项目也止步于此,很容易碰到由微商基因所带来的发展瓶颈。 

所谓微商基因,起家主要依靠招募培训代理销售团队和分享提成的利益激励,每个代理其实无底薪地承担了拉新、留存、销售、客服甚至退换货等多重职能,只在代理为平台带来真实收入时才切出一部分利润分给代理。

这样做平台会有一个低成本启动的机遇期,可以将获客、客服、售后等运营成本控制在很低的水平,但当社交裂变带来用户量大幅增长后,纯粹依靠代理团队没有巨量用户和巨量订单的处理能力,很容易触碰到收入规模和用户体验上的瓶颈。 

特别是中老年群体,热爱社交分享确实在前期能帮助电商平台快速裂变,但如果产品品质、售后客服方面不好,对平台负面的口碑传播也将是快速裂变的。

而如果将中老年用户的体验做好、做足,他们的信任感和粘性将远远超过年轻人。

以中老年群体为目标人群的微信电商平台目前还比较少见,而且京东、拼多多、网易等头部电商依然将焦点放在年轻人群身上,而且缺少社交裂变思维和成熟操作手法,此时正是一个快速切入、快速占位的窗口期。

  

机会三:中老年也爱直播新玩法,品类特性+用户体验助力新平台弯道超车

  

 

不要先入为主地认为中老年群体一定会固执地排斥新功能、新玩法,应该坚持从品类特性和用户体验出发,围绕品类打造最能展现产品特性、最能吸引用户参与互动的功能和体验,最终用户反馈可能会大大超出我们的预期。

可以设想一下,直播、内容社区等功能已经在文玩和主打年轻女性的服装美妆领域得到验证,如果移植到面向中老年女性的电商平台,是不是更能帮助她们跨过不会打扮、不舍得打扮的认知障碍,更能激发她们追求时尚、热衷分享、需求认同的心理需求?

  

 

事实上,许多在主流电商领域得到验证的模式、路径和功能,却迟迟未能应用到中老年商业领域,带来的后果是老年市场鱼龙混杂、乱象频生。 

但同时这也意味着宝贵的快速扩张窗口期,将高维的成熟商业手段应用到低维的老年商业领域,将带来重组老年市场的巨大机会,下一个独角兽矩阵就将从这里走出。

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