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昨晚一个朋友问我，兄弟，你说实体店要利用社群卖货，那我为什么我建的群.... a, 拉了一个群，但是群里面都是发砍价的，广告链接。 b, 建群的前一个星期还蛮多人互动，过了一个星期后就不知道怎么讲话了，死群了。 c, 听了其他老师说的，发红包可以激活群，但是我也发红包了啊，抢完说句谢谢，就不说话了。 相信越来越多的人，对于实体店+社群这个经营模式很能接受了，那我们就来详细解答一下上面很多经营社群者遇上的问题，笼统我归纳一下就是下面这些原因： 1: 听说实体店可以用社群来卖货，很多人什么都不做，就直接拉人进群，也不管是什么样的人，群定位也不清晰，就直接发些红包后，就开始推荐自己店铺的商品，发了几天后，然后感觉一点效果都没有，就判断社群卖货就是骗人的。很明显你这个就是，没有找对人群，也就是定位不准..... 2: 虽然你弄了个群，但是不是所有的人都对你们推荐的东西都感兴趣，如果对于群员来说没有价值的群和没有话题互动的群，那对自己也没有帮助，这就是你没有满足群员的需求 3: 也有人会问，一个群那么多人，总有几个会有需求商品的，只要天天刷屏，也会遇上的。哈哈，你这样说也对。但是当一个群，又是广告，又是你推荐的商品，就算好不容易有个人想咨询一下商品问题，你都没有看见，没有及时回复，人家是不是也凉凉的了所以做社群还是需要专门的管理和服务 4:就算我上面说的这些你都处理好了，比如你做美妆的社群，在群员来说，你就是最懂美妆的，群员问的所有知识点你都应该懂，这样你就必须要做好个人IP 何为IP，说简单点就是，你就是这个专业的老师，我脸上长痘痘了，我问你能使用哪种面膜，你要很好的帮我解释，专业性很强，这就称之为个人IP 5: 一个好的社群是有生命力的，那当然也需要不同的管理者岗位，比如运营，管理群次序，观察群员和提问者，要运营好一个社群说大了和开一个公司不为过，拿我自己的一个300人的淘客群来说吧，一个月都是2万元的纯利润，所以明确的社群分工是少不了的。 6: 一个好的社群，不单单只是推荐商品，做秒杀活动，要想维持社群长久的生命力，社群的活跃度取决于运营社群者的互动能力。简单理解为就是，不能天天都想群友买买买，那作为这个群的群主是不是也要做些抽奖活动啊，玩些游戏啊，组织些线下活动啊等等，所以一个群互动不完善也会导致群员流失的。 7: 正所谓，只有有人的地方就离不开争端，那同理，如果你的社群那一天群员之间起了口舌骂架你要怎么办，如果你作为群主处理不好的话，是不是对群来说也是很大的危机，所以说，能正确的处理社群危机也是必不可少的一件事情。 社群运营不好，不活跃，死群，无非就是上面这七点，如果你找出了实体店运营社群的病因，想让社群产生足够的价值，能运用社群让你实体店业绩提升，那么你就必须认真的思考上面分析的这些原因，在你的社群中是不是也存在。 分析出了原因，如果你能自己解决的话，那就迅速去处理，如果自己还不懂如果处理的话，接下来我们也会一个一个病因的去讲解，今天就到这里，下一期为大家分享《实体店社群如何准确定位》 |
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