在东莞东城万达小区里,人与人彼此不熟悉,见面连个话都不说,他们根本谈不上社群。但是,这个小区里有一个以“遛狗”为中介的迷你社群,大家平时在万达广场经常可以看到好多人在哪里遛狗。 刚开始的时候,大家只是在晚上遛狗的时间里才聚在一起,狗狗们自行玩耍,主人们凑在一起闲谈。谈着谈着,彼此间就有了情感链接,建立了信任的关系。 只有信任来临的时候,情感才会升温。这个时候,狗就是连接器。这时候遛狗社群就是人们重新建立关系的过程。 创业|社群空间|实体店社群运营|私域流量池构建 关于社群的三大误区: |第一大误区:微信群就是社群? |第二大误区:把社群当作广告推送的渠道。 |第三大误区:社群经济就是粉丝经济。 第一大误区:微信群就是社群? 说起社群营销,有的老板就要问,老师,我也有顾客社群,红包发了不少,在里面发产品,就是没有几个人购买。 我告诉你,你那个不叫社群,你那仅仅是个微信群,社群营销不是简单地建个群,拉人进群,发发红包,然后天天在群里发广告卖产品。 一提到“群”,大多数人会第一时间想到QQ群、微信群。的确,“群”的建立首先源于人们因为拥有相同的诉求而聚集到一起,“群”由此建立,微信群只是社群运营的一个工具。 但并不是说人聚集在一起就可以叫社群,聚集在一起还要彼此交互。社群是对一个特定的人群而言,他们有共同目标、高效协同、一致行动,它的核心是“人”,而不是其他。 举例: 你建了一个群,然后直接拉微信好友进群,你在群里发红包,然后让群员拉人进来抢红包,很快就能拉满一个500人群。 然后直接开始刷产品广告信息,直接卖货,这样的群,刚开始群成员出于新鲜感,可能会成交几单。 但是,这样的群,有没有价值?基本上没有什么价值,因为这些人只是冲着抢红包来的,并不是你的精准目标人群,当你停止发红包,群就变成死群了。 创业|社群空间|实体店社群运营|私域流量池构建 第二大误区:把社群当作广告推送的渠道 很多人搞社群目的就是为了卖货,并冠以“社群营销”名目,这是电商人经常陷入的误区。 他们所谓的“社群营销”,只是传统营销思维穿上了互联网的外衣罢了,是做传统产品渠道的逻辑,是利用社群为工具强调营销,当作广告推广的渠道。 从过去的传统人脉介绍,到开始使用组织化的分销商渠道,从印刷媒体、广播媒体、电视媒体到了互联网上再到了现在我们说到的网络社群,他们说的“社群营销”只是将社群作为营销渠道。 网络社群的本质是一种平台,是一种载体、一种媒介,以用户为中心,通过某些网络化的手段和载体,来实现满足用户需求的目的,同时又反过来根据用户使用数据的反馈和互动,来组织实现商业转化。 总结一句话,就是他们把社群营销当成像传统媒体广告那样的渠道。 社群是以人为中心,解决这群人的需求和痛点,彼此交互,建立情感链接。而不是冷冰冰的广告渠道。 创业|社群空间|实体店社群运营|私域流量池构建 第三大误区:社群经济就是粉丝经济 “罗辑思维”最初建立的是以自我为中心的粉丝经济,可以说社群经济脱胎于粉丝经济,其连接关系来自于成员与罗振宇之间,成员间本身并没有相互认识和建立联系。 但一段时间过后,“罗辑思维”各地会员自发成立各种组织,开展各种活动,有些运营几乎与“罗辑思维”无关,完全是社群成员的运作、分享和创造,这就进入到了真正的社群经济。 社群不是创建者一味向成员奉献的单向链接。不要以为不断地给大家提供价值就是维护社群的一种好的方式,社群需要的是大家一起做点什么,而不是创建者一直为大家做什么。 社群是无组织的组织,社群中的成员服务成员。社群经济是以人为中心,而不以产品、机构、个人为中心。社群强调群体交流、分工协作和相近兴趣与偏爱,个体之间有着频度很高的交互关系。 社群成员之间的互动是社群创意和社群设计的动力来源,激发社群成员的参与度和创造力,催生多种产品。 同时社群是一个能自行运转的生态圈。社群经济的实质就是社群自身的生产力和价值增值能力。 社群经济中存在“多重产品”的并行或迭代现象,比如吸引像满佳物联品牌商在社群中进行产品赞助或定制营销; 比如社群创建者为社群成员专门生产的0769社群个性化定制产品(衣服、帽子、水杯、背包等)比如来自社群成员的创意设计和开发贡献的产品;比如由群体成员分享创意和众包生产的创意产品等。 那到底什么是社群? 社群是一种新的人际关系,是根据人们的兴趣爱好,身份地位,人生价值观建立起来的圈子。 简单的说,社群就是一群有共同追求的人,一群同频的人聚集在一起形成的群体叫做社群。如果这一点你不理解透,拉再多的群都没用。 比如说某个行业的老板会在同一个社群,餐饮行业的老板社群,母婴行业的老板社群,喜欢摄影的爱好者会在同一个社群。 如果你做社群的出发点是想搞一批人到群里就开始卖产品赚钱,那么你的社群永远做不大,这也是很多人做不起社群的根本原因。 唯有100%利他,帮助一群人成长,解决这个群体的需求和痛点,建立思想内容体系,不断输出价值,你的社群才能不断壮大。 从卖货思维转变到用户思维,从冷冰冰的物质交易到利益共享与情感认同,这是社群经济与传统经济本质上的不同。 |
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