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社群运营丨为什么你的社群死气沉沉

 昵称59053990 2018-12-25

新媒体运营大火以后,社群运营也被推至了风口浪尖,一批社群运营人才也脱颖而出,大家都将社群作为重要的渠道和工具,一些企业抢占了社群的红利期,给企业积累了一批用户,直接拉升了企业的销售量,因此,社群的这个流量渠道被企业看的越来越重要,与此同时也产生了许多问题,大部分人在运营社群的时候都会踏入这些误区,我们要怎么样来避免这些误区,实现价值最大化呢?

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误区一:微信群不等与社群

提到社群大家的下意识反应都会是微信群,其实不然,我们要知道,社群是一群人的聚集,而更重要的是为什么而聚集,有可能是崇拜某个人,可能是应为某款产品,更多的是因为共同的兴趣爱好而聚在一起。话说回来,那些在微信里头一勾选,数百人从天南地北就被莫名其妙的拉到一个群里只是一个为了方便的聊天工具而已。

所以,微信群并不等于社群,真正的社群要建立在相同或是相似的兴趣、爱好、或者信仰的基础上。

误区二:社群创建者向社群成员单方面输出

很多社群的创建自然是从创建者自身利益去考虑的,这是不是就意味着,创建者就应该一个劲的单方面输出价值呢?我们说社群是一群又相同兴趣的人通过一个载体而聚集在一起,再这样的框架下,社群应该是大家共同去做什么而不是等待某个人去做什么。

群成员的持续互动参与才是一个社群运营、发展的基础。

误区三:社群人越多越好

很多人潜意识里就认为人多才能活跃群,这是一种主观上的错误认知,著名人类学家,英国牛津大学教授罗宾·邓巴就提出了非常著名的“邓巴定律”,他认为,人类的智力决定了人类拥有稳定社交网络的人数是148人。换句话说,超出了148人,实际上就是过载信息了,自然会被人类大脑下意识的过滤掉。所以说,你动辄大几百号人的社群,真的就是好的吗?一小部分人活跃,其实造就的是更多人的沉默而已。

误区四:在社群里“卖货”,就是“社群营销”?

现在大家一说到群首先相想到的就是群里面混杂着各色各样的卖家、买家以及他们的广告,各种代理的、产品的、促销的....仿佛除了广告就是广告,并且还有人绞尽脑汁的想加入这类群,然后也是不是丢一条广告,至于效果如何我们不予置评,这显然是对“社群营销”的歪曲,充其量,他们只是把社群当作营销渠道了而已。

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网络社群的本质是一种平台,它终究是以用户为中心,通过互联网的手段和媒介,来满足用户的需求,同时又反过来通过用户的互动反馈,最终实现商业转化。所以,单纯“卖货”的群,并不是真正意义的社群营销,这样的群,也容易在短时间内归于沉寂。

误区五:有严格规则的社群就是好的社群

有一些专业的学术群,群管理希望群输出的是高质量的干货内容,因此对群规做了比较严格的限制,比如日常不允许闲聊、发一些和主题无关的话题等等,这样虽然使群里呈现出专业的氛围,但也容易让群成员觉得话题过于严肃缺乏趣味性。

因此,规则严格并不是决定社群好坏的标准,想让社群更具氛围,调查民意,让社群模式趋于大众普遍认同的形式,才能使社群更长久更具活力。

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