|
60.你是否擅长设计，具有挑战性和娱乐性的制度，从而引爆员工的潜能? 61.你是否让员工参与制度的制定和经营管理决策，并认同他们在这个过程中所作出的贡献? 62.对于组织内所制定的制度，你是否组织员工定期进行重温，学习，分析和修订？ 63.在你所制定的制度里面是否具有足够的正面激励信息，促使员工激发潜力，获得成就? 64.你是否建立了以全员竞争上岗为核心的用人机制？并且对于重要的岗位，从精神和物质两个方面给予了足够的认同? 65.你是否认为实施管理的正确方式是协调而不是命令？ 66.你在协调工作的过程中是否尊重对方，是否尝试站在对方的立场，和自己的立场来全面的考察问题，是否保持开放的状态，愿意接受不同的观点，是否与任务的顺利推进，和大家的共赢，作为协调的目标? 67.你是一个好的倾听者吗？ 68.你明白怎样用倾诉的方法使对方了解自己吗？ 69.你是否具有用纪律和制度来说话的习惯，而不是用个人好恶和命令? 70.你是否把制度的制定者们也纳入制度管理的范围之内？是否做到制度面前人人平等? 71.你怎样理解管理要人性化，制度要严格化?在实际工作过程中你是怎样落实这个原则的? 72.你是否认为人性化就是一味的做好人? 73.你怎样理解管理中的尊重人性？ 74.你认为制度执行不到位的原因都有哪些？该怎样进行原因的分析并且进行改进？ 75.在管理中如何做到从细节下手去驱动执行？ 76.从细节下手和精细化管理是一回事吗？ 77.你怎样理解精细化管理？如何把握分寸进行科学的精细化？ 78.在你的工作过程中，存在很多不了了之的管理过程吗？如何将管理进行到底？ 79.怎样做到管理过程中的全员参与和持续改进？ 80.部门内部管理混乱的原因都有哪些？应该怎样改善？ 81.你是否认同信息是组织正常运转的血液？ 82.在你的管理过程中，你是否建立有沟通计划和沟通规则，并且督促全员严格执行? 83.在你的管理过程中，你是否设置有平级之间，上下级之间的沟通渠道，让信息得以顺畅的传递? 84.你认为沟通是一种有效的激励手段吗？如何利用沟通进行激励？ 85.沟通激励的方式都有哪些？你可以自如灵活的运用它们吗？ 86.一个好的沟通机制都具有哪些特点？如何评价改进自己的沟通机制？ 87.你认同沟通也需要注意天时地利人和吗?你会注重沟通的时机选择吗？ 88.在工作和人和人的交往中，在哪些情况下，你认为会触发沟通的需要？你如何根据不同的沟通需要去设计沟通的过程和方式，并且达到预期的沟通效果? 89.做了沟通过程的良好执行，要注意哪几个因素？如何通过训练提升自己的沟通执行能力? 90.你如何看待沟通不畅及沟通过程中的冲突？他们是沟通过程中的问题吗？你会尽量去避免这些事情的发生吗？ 91.如何利用和管理好沟通冲突？ 92.与人沟通之前，你会尽可能做好充分的准备吗？你会尽可能避免在无准备情况下的沟通吗？你如何应对突发的沟通？ 93.你如何设计沟通过程和原则？ 94.面对和你具有不同关系的组织成员或者同伴，客户等?你认为有必要和他们保持定期的沟通吗？你如何设置跟他们的沟通周期、沟通方法和沟通内容？ 95.在沟通过程中，你是否尽量避免涉及到对方和自己的隐私？而当你面临无法避免要谈及隐私的时候，你会如何处理？ 96.你如何看待员工的抱怨？如何挖掘抱怨产生的真正原因，并且如何应对? 97.如何对员工提出的意见，进行正确的识别分类?如何对不同原因，不同类别的意见作出正确的反应和反馈? 98.你认为与人沟通的正确方法是把事情说透还是点道为止？为什么？ 99.就与员工沟通而言，你给自己设置了哪些规则？这些规则是否科学合理?你如何对他们进行持续的改进？ 100.在沟通过程中如何处理我和我们的关系？在表达上如何处理？在内心如何处理？ 101.你是否认同良好的沟通，不是自己喋喋不休，而是激发出对方说话的欲望，并且认真倾听给出积极的反馈?在实际沟通过程中，你是如何做到这一点的？ |
|
|
