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旅客眼中的空乘是这样的 或者这样的 还有这样的 但其实空乘眼中的自己是这样的
空乘们从早飞到晚， 不分昼夜、节假。 有人凌晨两点落地回家， 有人凌晨两点起床出发。 乘务员张津榕表示： “通宵有点累，节日略心酸。 但客舱感动多，环游世界不是梦。 仔细想想也挺好。”
机上服务虽不易， 一句夸奖空乘喜。 3月30日， CZ312多伦多飞广州航班上， 乘务员熊英帮17G座位的旅客 找到丢在座位细缝里的蓝牙耳机。 旅客摸着自己的光头说： “你的手电筒发挥了主要作用， 我的光头也发挥了重要作用啊。” （冷笑话，get到了吗？）
不仅餐饮服务， 更有安全保障。 3月9日，CZ383广州-迪拜航班上，一位旅客突然呼吸困难、嘴唇发紫、间或呕吐，主任乘务长霍永昌见状，初步断定为心脏病，立即为旅客送上高浓度温糖水，并有条不紊分派乘务组员广播找医生、为旅客带上氧气面罩、调低客舱温度、加盖毛毯。病情稳定后，乘务组轮流看护观察，直至落地。近日，旅客回国后给乘务组寄来一封感谢信，对南航服务连连称赞。 若问空乘怕什么， 一怕旅客投诉， 二怕航班检查。
碰上检查头真大， 整理着装要微笑， 物品摆好不能乱。 乘务员卢忠爽曾一个月 偶遇过两回航班检查， “虽然检查严格。 但是服务质量明显会提高， 旅客满意度蹭蹭上涨。”
在家里， 乘务员也是个宝宝； 上了飞机， 乘务员就是管家。 3月18日， CZ8335广州飞往哥打基纳巴卢的航班， 一位婴儿旅客错喊男乘孙垚林“爸爸”， 还伸出手让抱抱。 原来孩子和他爸爸许久不见， 而孙垚林和孩子爸爸眉目相似。
夜太美 总有人黑着眼眶熬着夜 落地之前不停歇 尽管再疲惫 也要为旅客演绎“心致行美”
图文 | 董理 陆洋 霍永昌 杜悦美致 冯娟 熊英 张津榕 卢忠爽 郭佩佩 编辑 | 南航客舱“三万英尺”青V工作室 |
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