问卷设计与统计分析——问卷设计常见错误

1.一个题目包含多个问题或涉及多个主体

问卷设计要遵守单一性原则，即一个题目只调查一个问题，避免出现复合问题。如果题目涉及多个问题将使该题目失去调查重点，无法得到准确的答案。

例如：你觉得你的知识水平和实践经验能否适应现在的工作需要？（包含多个问题）

①能适应 ②不能适应 ③不知道 

此题询问了两件事，即“你的知识水平能否适应工作需要”和“你的实践经验能否适应工作需要”。

例如：你父母的教育水平为？（包含多个主体）

A小学及以下    B初中    C高中    D本科    E硕士    F博士

此题涉及了父亲和母亲两个主体，常常两个主体的教育水平有差异，导致部分被调查者不能正确作答。

2.问题具有引导性

问卷作为一种科学研究的测量工具，应该具有客观性，即问卷中的每个题目都应该保持中立态度，不应该具有倾向性或引导性。

例如：您认为医学生的课业负担重吗？

A 很重   B有一点重   C一般   D不是很重   E不重

此题就具有引导被调查者选择课业负担重的选项。

3.题目或答案过于专业，较难理解

设计问卷时要考虑到调查对象的知识水平和理解能力，避免使用一些很专业的术语或者提问，导致被调查者不能正确理解问题的含义。

例如：请问您家属于下列哪一类家庭？ 

①单身家庭 ②核心家庭 ③主干家庭  ④联合家庭 ⑤其他家庭

所列的家庭类型都是社会学专业术语，对于一般人群来说，可能不理解什么是核心家庭、主干家庭或联合家庭。

4.用词不确切，导致理解不一致

“普通”、“经常”、“—些”等，以及—些形容词，如“美丽”等，这些词语，各人理解往往不同，在问卷设计中应避免或减少使用。

例如：“你是否经常购买洗发液?”回答者不知经常是指一周、一个月还是一年，可以改问：“你上月共购买了几瓶洗发液?”

5.问题含糊不清

例如：“你最近是出门旅游，还是休息?” 

出门旅游也是休息的一种形式，它和休息并不存在选择关系，可修改为：“你最近是出门旅游，还是在家休息?” 

6.问题令被调查难堪，涉及隐私

问卷调查中经常会涉及一些被调查者的隐私，在提问这一类问题时，一方面可将比较涉及隐私的问题放在问卷的较后面，另一方面可改善和修饰措辞和答案，使被调查不那么难堪。

例如：女性的年龄问题，直接询问女士年龄也是不太礼貌的，可列出年龄段：20岁以下，20—30岁，30—40岁，40岁以上，由被调查者挑选。同理收入问题，也可列出工资段。

7.问题的界限不清晰

例如在调查收入时，应明确收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入以及发放的实物的折款，以及税前和税后问题。