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电商行业发展日益渐快，网店也是越来越多，但是开一个网店可并不意味开了就能赚钱，现在激烈的市场竞争下运营才是关键。 而很多淘宝卖家还不是很懂店铺权重，也不知道该怎么提升店铺的权重，要知道权重对于店铺的重要性可是非常大的，在这个流量如金的时代权重影响着流量，牵一发动全身，权重越高平台系统才会吧店铺排在前面。 那么2019店铺权重影响因素有哪些大家又是否有一个了解呢？ 一、【DSR】动态评分： 宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分 我们常说的DSR实际上就是动态评分，当买家在确认收货后进行评分，就会计入DSR里面，数据指标：越高越好。 DSR是影响店铺权重最重要的指标 （一）店铺自身 1．店铺主营占比不低于70%； 2．店铺能够持续上新，保持活跃度，店内产品维持在20款左右； 3、提升店铺宝贝动销率，降低滞销率； 4．回头客购买量占销量的比重； 5．店铺收藏加购率； 6．店铺是否有作弊行为 。 （二）店铺服务 1．加入消保、最好在20小时内发货、开通7+无理由退货功能； 2．开通运费险（前提：中高端价格、质量保障的产品可以开通）； 3．包邮； 4．新品，新品权重会比较高； 5．开通信用卡、花呗服务（要达到一定销售额，淘宝才会给予开通）； 6．折扣促销，用折扣工具 ； 以上列举的所有因素都有可能影响店铺的权重，但每个因素充当的作用及权重大小也是不一样的。 二、店铺层级 淘宝以同类目卖家的销售额进行了分层。 销售额越高，层级越高： 1．一、二层级卖家属于底层卖家，人数最多，可能占据着同行业的70%；但是给与这个层级的流量却只占了整个行业平台的30%。竞争非常激烈； 2．三、四、五层级属于中层卖家，这一部分卖家人数大概占了同行业里25%左右；但是淘宝给与了这部分卖家总体流量的40%左右，竞争相对来说比较小了，而且能够获得的流量也大了； 3．六、七层级属于顶层卖家，虽然这部分卖家只占了同行业里的5%左右，但是淘宝给了他们和底层70%卖家所相同的30%左右的流量，这个层级的只要卖家不乱来，赚钱很容易。 店铺层级越高，权重越高，淘宝给的流量就越多，层级是根据店铺30天内的销售额而定，每个类目额度不同。 解决方案： 稳定让自己的销售额呈现增长趋势，一直增长就可以了，遇到瓶颈可以通过活动，S单，付费推广等方式进行突破，但是一定要把握住分寸。 三、动销率 动销率指的是你现在有销量的产品在上架的所有产品里所占的比例。 动销率越高，店铺权重越高。与之相对的是滞销率，所以要让店铺的动销率提升。 解决方案： 1．不要上架过多的产品，一般建议保持在10-20件宝贝数量就可以了，既可以满足报活动的标准，又不会因为总体基数过大拉低了动销率； 2．可以通过在生意参谋-商品-异常商品-零支付查看我们滞销的产品（90天内发布且最近7天内没有产生任何销量的商品）； 滞销品可以做下架或者删除处理，然后换个主图重新包装重新上架。不仅能解决动销率的问题，还能提高上新率；较高的店铺动销率，不仅能够增加店铺权重，同样能够增加如天天特价这类活动的通过率。 四、企业店铺 店铺权重：天猫>企业店铺>c店； 解决方案：有条件的可以把c店升级为企业店铺 ； 具体权益如下：企业店铺可在原有基础上额外奖励10个橱窗位； 开放店铺名可使用关键词：企业、集团、公司、官方、经销淘宝官方的相应扶持。 五、入驻平台 入驻平台不仅会有相应的频道而且会有相应的流量扶持，进一步提高店铺的权重。 解决方案： 比如企业可以入驻中国制造，母婴类目可以入驻亲宝贝，家装类目可以入驻极有家等等。 六、精准人群 淘宝会根据店铺买家们的性别，年龄，消费区间，购买习惯等内容给你的店铺打上标签，进而匹配相应的精准流量，越明确精准的标签，越容易被淘宝抓取匹配符合的买家人群。 手淘首页流量也就越容易获取，进而提升店铺的权重。 解决方案：可以用生意参谋-访客分析-访客对比查看我们店铺主要人群占比，然后针对性的对这一人群做营销，直通车定向推广精准引流，来达到拉升自己人群标签的精准性。 七、老客户 由于现在平台流量稀缺，店铺流量瓶颈不易突破。 那么去增加店铺老客户的粘性就是必不可少的重点了。老客户回购，不仅能够再次加强店铺的人群标签，同样的对提升店铺权重有着重要补充。 解决方案： 可以通过客服、包裹营销、微淘等方法，维护好老客户，定期引导老客户回流转化。 1．在发货的时候可以加上小卡片，里面有店铺社群，说明里面会定期发放一些福利，并且说明给进群买家发红包等方式吸引买家进群； 2．可以适当维护社群，时不时与老顾客们互动，分享他们关注的内容； 3．有新品上架或者说需要给店铺打标的时候老顾客就是最佳选择，可以适当让利于老顾客促使再次下单。 八、服务反馈 1．好评率和售后率是衡量一个产品好坏的标准，如果想要自己的宝贝销量提高，那么好评率就得高于同行，退款率要低于同行； 2．纠纷率是判断店铺对于顾客维护的一个指标，“顾客至上”不仅仅适用于实体店，也适用于淘宝店铺，尽可能地安抚顾客，减少投诉。 解决方案：可以通过售前客服和售后工作来有效解决这些问题。 |
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