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渐进明细、范围蔓延、镀金与范围潜变的区别与联系

2019-04-11  昵称61793...

一、渐进明细与范围蔓延

虽然项目有渐进明细的特性,但渐进明细与范围蔓延是完全不同的两回事,不可混为一谈。

范围蔓延,又叫范围潜变,是指未得到控制的变更,常表现为在未分析对进度、成本、质量和资源等的影响下或未得到关键干系人批准的情况下添加产品的功能和特性。

例如:去商场前,在家里计划买两套运动衣,可是到了商场,发现运动鞋促销,于是就买了一双,这是范围蔓延;在到达商场前,只考虑需要买运动衣,没有确定款式、色彩、价位,到商场后,随着所看到的商品越来越多,慢慢对要买的运动衣的款式、色彩、价位有了明确的认识,这是渐进明细。

“渐进明细”是正常的,项目范围不可能在开始的时候就非常清晰,需要不断地补充、细化、完善,这是客观规律。“范围蔓延”是不正常的,是危险的,是未经评估对时间和成本的影响就增加功能或服务,是失控的变更,这是项目实施过程中必须面对的重要问题。

项目的渐进明细一定要在项目的边界之内进行,以避免渐进明细演变成范围潜变。

、镀金与范围潜变

范围蔓延是没有得到有效控制的变更,造成范围蔓延的原因有两个方面:一是来自团队内部,一是来自团队外部(高层、客户、发起人或其他干系人)。来自团队内部原因造成的范围蔓延称为“镀金”,来自团队外部原因造成的范围蔓延称为“范围潜变”。

镀金是往往是项目人员为了“讨好”客户而做的不解决实际问题、没有应用价值的项目活动。

范围潜变是指客户不断提出小的、不易察觉的范围改变,如果不加控制,累计起来导致项目严重偏离既定的范围基准,导致项目失控和失败。

PMI提倡给客户提供你答应提供的东西,而不要多提供一些额外的东西,如额外的范围、额外的功能、更高的质量等。从机会成本的角度看,镀金的机会成本比较大;而且资源是有限的,把资源花在满足项目既定的要求上更合适。

不论镀金还是范围潜变,都应该在项目过程中严格禁止。项目应该是“满足要求”与“适合使用”。

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